**Vacante para la empresa Taller Industrial Pionero en General Escobedo, Nuevo León**:
Empresa de giro metal mecánico especializada en manufactura de piezas de acero solicita:
**Customer Service Representative**
Objetivo: Administración total de las órdenes de compra de clientes, dar seguimiento a todos los procesos de cotizaciones, generar el soporte documental de las condiciones y especificaciones técnicas y comerciales de ventas.
**Actividades**:
- Seguimiento a todo el proceso de venta
- Negociación con clientes
- Administración de Procesos
- Administrar y procesar todas las órdenes de compra recibidas de clientes
- Asistencia al departamento en el proceso de cotización y seguimiento a todos los proyectos
- Generar reportes estadísticos mensuales
- Administración de evaluaciones de satisfacción de clientes
- Analizar requerimientos del cliente para asegurar que se cumplirán en tiempo y en la cantidad correcta
- Dar seguimiento a las órdenes de clientes con los equipos internos, confirmar status y programación de cada orden
- Analizar requerimientos de cancelaciones, anticipación o postergación de órdenes
- Recibo y programación de órdenes de compra de clientes nacionales e internacionales.
- Asegurarse de que las entregas se realizan de manera exitosa.
- Recibir órdenes de compra de los clientes y dar seguimiento con el área de programación, producción y almacén hasta su embarque.
- Elaboración de facturas y documentación necesaria para el envío y entrega de los productos a clientes nacionales y extranjeros.
**Requisitos**:
- Escolaridad: Titulado de cualquier ingeniería
- Experiência en Customer Service, Compras, Ventas, Calidad: 2 a 4 años
- Experiência previa en la industria manufacturera o del acero (deseable)
- Inglés capaz de establecer conversaciones
- Facilidad de Palabra
- Habilidad y comprensión para interpretar las necesidades de los clientes
- Análisis de problemas para poder determinar un juicio y posible solución en función del problema
- Toma de decisiones siendo oportuno en la respuesta al cliente
**Ofrecemos**:
- Prestaciones de ley
- Prestaciones superiores cómo: Comedor gratuito, fondo de ahorro, uniformes, aguinaldo superior
**Nível de educación deseada**:
Superior - titulado
**Nível de experiência deseada**:
Nível Medio
**Función departamental**:
Comercial / Ventas
**Industria**:
Fabricación de Maquinaria
**Habilidades**:
- inglés conversacional
- facilidad de palabra
- analítico
