**Vacante para la empresa Taller Industrial Pionero en General Escobedo, Nuevo León**:Empresa de giro metal mecánico especializada en manufactura de piezas de acero solicita:**Customer Service Representative**Objetivo: Administración total de las órdenes de compra de clientes, dar seguimiento a todos los procesos de cotizaciones, generar el soporte documental de las condiciones y especificaciones técnicas y comerciales de ventas.**Actividades**:- Seguimiento a todo el proceso de venta- Negociación con clientes- Administración de Procesos- Administrar y procesar todas las órdenes de compra recibidas de clientes- Asistencia al departamento en el proceso de cotización y seguimiento a todos los proyectos- Generar reportes estadísticos mensuales- Administración de evaluaciones de satisfacción de clientes- Analizar requerimientos del cliente para asegurar que se cumplirán en tiempo y en la cantidad correcta- Dar seguimiento a las órdenes de clientes con los equipos internos, confirmar status y programación de cada orden- Analizar requerimientos de cancelaciones, anticipación o postergación de órdenes- Recibo y programación de órdenes de compra de clientes nacionales e internacionales.- Asegurarse de que las entregas se realizan de manera exitosa.- Recibir órdenes de compra de los clientes y dar seguimiento con el área de programación, producción y almacén hasta su embarque.- Elaboración de facturas y documentación necesaria para el envío y entrega de los productos a clientes nacionales y extranjeros.**Requisitos**:- Escolaridad: Titulado de cualquier ingeniería- Experiência en Customer Service, Compras, Ventas, Calidad: 2 a 4 años- Experiência previa en la industria manufacturera o del acero (deseable)- Inglés capaz de establecer conversaciones- Facilidad de Palabra- Habilidad y comprensión para interpretar las necesidades de los clientes- Análisis de problemas para poder determinar un juicio y posible solución en función del problema- Toma de decisiones siendo oportuno en la respuesta al cliente**Ofrecemos**:- Prestaciones de ley- Prestaciones superiores cómo: Comedor gratuito, fondo de ahorro, uniformes, aguinaldo superior**Nível de educación deseada**:Superior - titulado**Nível de experiência deseada**:Nível Medio**Función departamental**:Comercial / Ventas**Industria**:Fabricación de Maquinaria**Habilidades**:- inglés conversacional- facilidad de palabra- analítico