.Únete a una cultura de trabajo diversa e inclusivaNuestras diferencias nos hacen únicos y más fuertes. Cada día tendrás la oportunidad de trabajar con colegas de otras culturas. Deberás enfrentar el desafío de ser capaz de ver las cosas de una nueva manera y experimentarás por ti mismo el por qué las diferencias son una fortaleza. Apoyamos activamente la diversidad y la inclusión. Nos esforzamos por la igualdad, asegurando de que todos tengamos las mismas oportunidades para sacar el máximo provecho de nuestros talentos.**Responsabilidades**:- Proporcionar soporte técnico por teléfono, correo electrónico o presencialmente.- Diagnosticar y resolver problemas técnicos que los clientes puedan enfrentar con los equipos o sistemas suministrados.- Ofrecer entrenamientos técnicos a los clientes sobre la operación y el mantenimiento de los productos.- Desarrollar materiales de capacitación y guías de usuario.- Mantener registros detallados de todas las atenciones y servicios prestados.- Actualizar la documentación técnica y los manuales de usuario según sea necesario.- Trabajar en estrecha colaboración con los departamentos de ventas, ingeniería y producción para garantizar que los problemas de los clientes se resuelvan de manera eficaz.- Participar en reuniones de equipo para discutir mejoras de productos y procesos.- Asegurar que todas las actividades de soporte técnico cumplan con las normas de seguridad y regulaciones aplicables.**Requisitos**:- Formación técnica o superior en Ingeniería, Mecánica, Electrónica, Automatización Industrial o áreas afines.- Experiência previa en soporte técnico, mantenimiento industrial o atención al cliente, preferiblemente en el sector industrial.- Conocimiento en lectura e interpretación de diagramas técnicos y manuales.- Inglés avanzado, tanto hablado como escrito. Otros idiomas pueden ser un diferencial.Lo que ofrecemos:- El paquete de beneficios incluye Seguro de Gastos Médicos Mayores y Menores,- Seguro Dental, Plan visión, Seguro de vida.- Tarjeta de vales de despensa ($1,261.00 MXN + $1,892.00 MXN).- Fondo de ahorro 13% topado de ley.- Aguinaldo 30 días.- Prima vacacional 35%Ten en cuenta que revisamos las solicitudes y entrevistamos de manera continua, así que te recomendamos que presentes su postulación lo antes posible.Como empleador que ofrece igualdad de oportunidades, FLSmidth adopta la diversidad y la igualdad mediante la promoción de un entorno de inclusión. Alentamos a los solicitantes de todos los orígenes y perspectivas a postularse: cuanto más diversos sean nuestros empleados, más fuerte será nuestro equipo. En nuestro compromiso con la igualdad de oportunidades y la eliminación de prejuicios, le solicitamos amablemente que excluya información personal como edad, origen étnico, número de hijos y/o fotografías de los materiales de su solicitud.FLSmidth es el proveedor líder de ingeniería, equipos y soluciones de servicio para los clientes de las industrias de la minería y el cemento