Customer Service Representative

**FUNCIONES**:- Atención a clientes en la elaboración y seguimiento de reservaciones a través de la comunicación directa con ellos y de los sistemas designados para ese fin.- Documentación del proceso de embarque: Instrucción de reservación a líneas navieras, confirmación de bookings a clientes, avisos de arribo, instrucciones al agente aduanal, instrucciones de embarque, etc.- Seguimiento diario del status de las reservaciones con los clientes y proveedores, asi como su registro dentro del sistema de reservaciones para cumplir estándares de servicio y tiempos de respuesta.- Identificar e implementar mejoras a los procesos del área con el objetivo mejorar los níveles de servicio al cliente.- Mantener comunicación efectiva y clara con los clientes para el cumplimiento de sus requerimientos.**REQUERIMIENTOS**- Buscamos Licenciado en Comercio Internacional- Excelentes habilidades de comunicación- Organizado, gusto por el trabajo en equipo- Facilidad para trabajar con múltiples tareas a la vez- Con enfoque a cumplimiento y seguimiento de objetivos- Nível de inglés avanzado.Se requiere experiência de trabajo en las áreas de operación en logística marítima, áerea o terrestre, pricing o tráfico.Tipo de puesto: Tiempo completo, Por periodo de pruebaSalario: Hasta $25,000.00 al mesBeneficios:- Seguro de gastos médicos mayores- Vales de despensaTipo de jornada:- Turno de 8 horasConsideraciones ante el COVID-19:Uso de cubrebocas dentro de las instalaciones, desinfección y limpieza diaria de lugares de trabajo.Idioma:- Inglés (Obligatorio)