Customer Service Representative

**FUNCIONES**:

- Atención a clientes en la elaboración y seguimiento de reservaciones a través de la comunicación directa con ellos y de los sistemas designados para ese fin.
- Documentación del proceso de embarque: Instrucción de reservación a líneas navieras, confirmación de bookings a clientes, avisos de arribo, instrucciones al agente aduanal, instrucciones de embarque, etc.
- Seguimiento diario del status de las reservaciones con los clientes y proveedores, asi como su registro dentro del sistema de reservaciones para cumplir estándares de servicio y tiempos de respuesta.
- Identificar e implementar mejoras a los procesos del área con el objetivo mejorar los níveles de servicio al cliente.
- Mantener comunicación efectiva y clara con los clientes para el cumplimiento de sus requerimientos.
**REQUERIMIENTOS**
- Buscamos Licenciado en Comercio Internacional
- Excelentes habilidades de comunicación
- Organizado, gusto por el trabajo en equipo
- Facilidad para trabajar con múltiples tareas a la vez
- Con enfoque a cumplimiento y seguimiento de objetivos
- Nível de inglés avanzado.
Se requiere experiência de trabajo en las áreas de operación en logística marítima, áerea o terrestre, pricing o tráfico.
Tipo de puesto: Tiempo completo, Por periodo de prueba

Salario: Hasta $25,000.00 al mes

Beneficios:

- Seguro de gastos médicos mayores
- Vales de despensa

Tipo de jornada:

- Turno de 8 horas

Consideraciones ante el COVID-19:
Uso de cubrebocas dentro de las instalaciones, desinfección y limpieza diaria de lugares de trabajo.
Idioma:

- Inglés (Obligatorio)