**_Descripción y detalle de las actividades: _**- Atención personalizada a clientes utilizando los sistemas de la empresa.- Seguimiento y monitoreo de cargas en tiempo real- Control de inventario de equipo disponible.- Notificación de estatus de carga al cliente.- Reporte diario de movimientos por cliente.- Elaboración y seguimiento de cartas porte de importación y exportación.- Creación y seguimiento de reportes clave del área.- Apoyar procesos de mejora continua.- Identificar y evaluar las necesidades de los clientes para lograr su satisfacción- Crear relaciones sostenibles y confianza con las cuentas de clientes mediante una comunicación honesta e interactive- Proporcionar información precisa, válida y completa usando los métodos y herramientas correctos- Atender las quejas de clientes, ofrecer soluciones y alternativas adecuadas dentro de los plazos, y realizar un seguimiento para garantizar la resolución- Seguir procedimientos de comunicación, directrices y políticas**_Experiência: _**- En atención a clientes.- En el ramo del transporte o similar.**_Requisitos: _**- Conocimiento General en trámite de aduanal- Inglés avanzado (conversacional y escrito).- Manejo avanzado de paquetería Office.- Responsable.- Proactivo.- Disponibilidad de horario.- Habilidad para realizar múltiples tareas a la vez, priorizar y gestionar el tiempo de forma eficaz**_Habilidades: _**- Trabajar bajo presión.- Trabajo en equipo.- Capacidad de análisis.- Habilidades en toma de decisiones.- Facilidad de comunicación- Entusiasmo y cordialidad- Tolerancia: capacidad del manejo de la frustración de parte del personal.- Empatía: habilidad de ponerse en los "zapatos del cliente" estar del "otro lado" del mostrador y reconocer las necesidades y deseos de estos.- Comunicación: la capacidad de establecer una relación reciproca en el manejo de la información- Resultados: la habilidad en lograr con eficiencia y eficacia las necesidades de nuestros clientes.Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminadoSalario: $15,000.00 - $20,000.00 al mesHorario:- Turno matutino