.**Lugar de trabajo: Monterrey**:**Descripción de la compañía**:Ferrero es una empresa familiar con una perspectiva verdaderamente mundial y progresista y marcas icónicas como Nutella®, Tic Tac®, Ferrero Rocher®, Raffaello®, Kinder Bueno® y Kinder Sorpresa®. El amor por nuestras marcas sigue creciendo al igual que lo hace nuestro alcance internacional. Representada en más de 50 países y con productos vendidos en más de 170, el Grupo Ferrero encanta a numerosas generaciones en todo el planeta. ¿Cuál es el secreto de nuestro éxito mundial? 38,767 empleados especializados que celebran tanto el cuidado como la calidad para forjar un negocio, carreras profesionales y marcas de las que nos sentimos orgullosos. Únete a nosotros, podrías ser uno de ellos.**Declaración de Diversidad**:Ferrero se compromete a construir una cultura diversa e inclusiva en la que todos los empleados se sientan bienvenidos y valorados y tengan las mismas oportunidades. Estamos convencidos del talento de todos nuestros empleados. Al alimentar la curiosidad y las habilidades naturales de nuestros empleados, los empoderamos, generación tras generación, para lograr el éxito personal y profesional, permitiéndoles desarrollar su carrera en Ferrero. La diversidad de nuestros talentos es lo que hace que nuestro entorno de trabajo sea multicultural, innovador y altamente gratificante.**Acerca del Rol**:En Ferrero trabajamos con grandes ideas para ganar el corazón de muchas familias en el mundo, y tú puedes ser parte del equipo que contribuya a hacer las marcas de Ferrero aún más extraordinarias. Únete al equipo en un rol de **Customer Service Support**administrarás la orden emitida por el cliente, garantizando el suministro, facturación y entrega en tiempo y forma de acuerdo con los lineamientos establecidos por Ferrero.**Principales Responsabilidades**:1. Analizarás y administrarás las órdenes de compra para su suministro, cubriendo los porcentajes de entrega mínimos establecidos y de acuerdo a vigencia.2. Administrarás y suministrarás conforme a rutero.3. Sustituirás códigos obsoletos por los vigentes, basado en la disponibilidad de inventario (ATP)4. Solicitarás desbloqueos de pedidos con excedente en el límite de crédito al área de CYC e informando al regional / vendedor del pedido/ cadena.5. Coordinarás y programarás con los clientes que requieran cita con base a ruteo y vigencia.6. Informarás a la Regional situación que no permita que la entrega se realice en el tiempo correspondiente, a fin de proponer conjuntamente alternativas para dar solución.7. Analizarás y darás seguimiento de Fill Rate mensual.**¿A quién estamos buscando?**:- Licenciatura en carreras Administrativas o afines.- Experiência en Servicio al Cliente- Inglés Básico- Excel Intermedio**¿Cómo ser exitoso en el rol y en Ferrero?**:Consumidores, calidad y servicio son la clave de todo cuanto hacemos