Customer Services Administration & Technical

Detalles de la oferta

Empresa Líder en busca:**Customer Services ADMINISTRATION & TECHNICAL MANAGER****Post venta****Requisitos**:- Experiência en equipos para industria farmacéutica- Inglés avanzadoExperiência de 2 año en puesto realizando las siguientes funciones:- Realizar pedidos según las indicaciones (de los Ingenieros de Servicios Post Venta) de acuerdo a las especificaciones del cliente.- Controlar y supervisar la planificación de Asistencias Técnicas para garantizar un mejor servicio a nuestros clientes.- Asistir a las llamadas telefónicas nacionales e internacionales de asistencia técnica (quejas, incidencias) para asegurar el cumplimiento de estas.- Realizar y hacer seguimiento de las ofertas de servicios, refacciones y retrofits.- Planificar la calibración de equipos en el momento oportuno para que disponga el personal técnico cuando lo requiera.- Gestionar reparaciones externas de equipos (solicitud de presupuestos, gestión de pedidos, envíos y recepciones).- Visitar a los clientes en conjunto con el personal técnico cuando se requiera explicar una oferta o atender una incidencia.- Brindar las herramientas necesarias al personal técnico para realizar una asistencia eficiente.- Planificar las formaciones de los técnicos en conjunto con CS Global Manager.- Gestionar, controlar y asegurar los viáticos, dietas, gastos desplazamiento de los técnicos cuando realizan una intervención.- Revisar y Analizar los reportes de cada técnico en conjunto con su equipo de trabajo.- Gestionar y controlar las garantías e informar al Departamento de Calidad para cada una de las plantas hasta la conclusión de estas.- Garantizar la gestión de CS se realice bajo conforme a los estándares de la compañía.Ofrecemos:Ø Sueldo +Prestaciones superiores a la de LeyØ Contratación directa por clienteØ Ubicación: JaliscoØ Horario de Lunes a viernes con disponibilidad para viajarTipo de puesto: Tiempo completoSalario: Hasta $70,000.00 al mesBeneficios:- Seguro de gastos médicos- Seguro de vida- Vacaciones superiores a las de leyHorario:- Turno de 10 horasPago complementario:- Bono de productividad


Salario Nominal: A convenir

Fuente: Jobtome_Ppc

Requisitos

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