Customer Services Representative

**Vacante para la empresa Nexum en Miguel Hidalgo, Ciudad de México**:
Customer Services Representative

Ubicación: Anzures, Ciudad de México
Tipo de empleo: Tiempo completo
- **Responsabilidades**:
Atención personalizada para productos y servicios relacionados con plásticos.
Gestión de solicitudes y consultas a través de múltiples canales de comunicación.
Proveer soluciones rápidas y efectivas en especificaciones técnicas y tiempos de entrega.
Coordinación con ventas, logística y producción para garantizar disponibilidad y entregas.
Información precisa sobre características, precios y disponibilidad de productos plásticos.
Seguimiento a órdenes de compra, devoluciones y reclamaciones.
Identificación de oportunidades de ventas adicionales en el sector de plásticos.
Registro detallado de interacciones con clientes y elaboración de informes de desempeño.
**Requisitos**:
**Experiência previa**: Atención al cliente, preferentemente en plásticos o productos industriales.
**Conocimientos básicos**: Productos plásticos y sus aplicaciones (deseable).
? **Habilidades de comunicación**: Excelentes, tanto verbales como escritas.
**Actitud proactiva**: Resolución de problemas y manejo de situaciones difíciles.
**Tecnología**: Familiaridad con sistemas CRM y herramientas relacionadas.
**Inglés intermedio (B1)**: Para interacción con clientes internacionales.
- ** Nível de educación deseada**:
Superior - titulado

**Nível de experiência deseada**:
Nível Experto

**Función departamental**:
Logística / Transporte

**Industria**:
Plásticos