**Acerca de minu**Somos una startup cuya misión es mejorar la salud financiera de millones de trabajadores en México. minu es una plataforma de compensación y beneficios enfocada en mejorar el bienestar financiero, físico, mental y emocional de los trabajadores. Juntos, estamos construyendo productos y servicios que ayudan a crear un ecosistema financiero y de beneficios en el que todos puedan participar.**Resumen**Estamos en la búsqueda de un apasionado agente de soporte a clientes que entienda y valore la importancia de la experiência del usuario. Esta persona desempeñará un papel crucial en la construcción y fortalecimiento de relaciones sólidas con nuestros usuarios a través de una atención al cliente excepcional. Trabajarás de la mano de nuestro equipo para garantizar que cada interacción con nuestros productos y servicios sea positiva y satisfactoria. Únete a este gran equipo y sé parte fundamental de ofrecer una experiência excepcional a nuestros valiosos clientes.**Tus responsabilidades incluirán**- Aptitud para adquirir nuevos conocimientos, adaptándose ágilmente a nuevas situaciones.- Destreza para expresar ideas de manera transparente, así como la habilidad para abordar desafíos y encontrar soluciones.- Habilidad para comunicarse de manera clara, articulada y persuasiva, asegurando una interacción efectiva.- Ofrecimiento de orientación y atención adaptada a las necesidades individuales del cliente, asegurando una experiência personalizada y de alta calidad en cada interacción para fortalecer la satisfacción del cliente.Este puesto reporta directamente al gerente de Soluciones al Cliente.**Requisitos**- Conocimientos generales de Office.- Experiência en atención a clientes (mínimo 2 años)- Habilidades de manejo del tiempo- Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita- La vacante es para turno mixto de lunes a sábado- Experiência en el ramo financiero (deseable)- Licenciatura en trunca o en curso- Perfil analítico- Habilidades de negociación- Trabajo en equipo**Beneficios**- Recibirás un paquete de compensación competitivo que incluye beneficios superiores al mercado. Los beneficios clave incluyen gastos médicos mayores, seguro de vida (Atlas), despensa, caja de ahorro, fondo de ahorro y mucho más.**Ubicación**- Ciudad de México (Paseo de la Reforma)Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminadoSalario: $10,000.00 - $12,000.00 al mesPrestaciones:- Seguro de gastos médicos mayores- Seguro de vida- Vales de despensaTipos de compensaciones:- Bono anual- Bono de asistencia- Bono de puntualidadLugar de trabajo: Empleo presencial
