Customer Succes

El objetivo principal del puesto es **impulsar las suscripciones a Vanguardia Digital. También lograr el exito de las relaciones con los clientes y suscriptores.**Establecer y mantener las relaciones sólidas y duraderas con los clientes.Monitorear y analizar las métricas de satisfacción al cliente para garantizar la eficacia de las soluciones implementadasTrabajar en estrecha colaboración con los equipos de atención a cliente y marketing para optimizar la experiência del usuario.Compartir información sobre las necesidades, preferencias y tendencias de los clientes con el equipo de marketing para mejorar las estrategias de retención y satisfacción del cliente.Resolver problemas específicos de los clientes y escalarlos cuando sea necesario para garantizar la satisfacción del cliente.Requisitos:Fuertes habilidades interpersonales y de construcción de relacionesHabilidad para identificar oportunidades de mejora en la experiência del cliente y proponer y armar soluciones.Experiência en el seguimiento y análisis de métricas de satisfacción del clienteConocimientos de marketing digital y estrategias de retención de clientesCapacidad para trabajar en estrecha colaboración con los equipos de atención al cliente y marketing digital para optimizar la experiência del usuarioTipo de puesto: Tiempo completoSalario: $14,000.00 - $16,000.00 al mesHorario:- Turno de 8 horasPrestaciones:- Aumentos salariales- Horarios flexiblesPregunta(s) de postulación:- ¿Tienes conocimiento y dominio de los programas Google Docs, Google Analics y ChatGPT?Lugar de trabajo: Empleo presencial