Horario de Trabajo: Lunes a viernes de 9:00 am a 2:30 pm y de 4:00 pm a 7:00 pm. Flexibilidad horaria según necesidades del cliente. Posibilidad de HomeOffice a partir del segundo mes.Propósito del puesto: Buscamos un profesional proactivo y comprometido, encargado de establecer y mantener una comunicación efectiva y de calidad entre nuestros clientes y la agencia. Serás el enlace clave para garantizar la satisfacción y éxito de nuestros clientes en su experiência con nuestros productos y servicios.Responsabilidades del puesto:- Brindar una atención personalizada y de calidad a los clientes, asegurando su satisfacción y fidelización.- Realizar un seguimiento detallado de las cuentas asignadas, garantizando una gestión eficiente.- Velar porque el plan de trabajo establecido se cumpla satisfactoriamente, logrando alcanzar los objetivos acordados.- Gestionar proyectos y cuentas, asegurando que se cumplan los plazos y entregables establecidos.- Realizar seguimiento a los procesos internos para asegurar su correcta ejecución y mejora continua.Conocimientos generales y habilidades técnicas requeridas:- Experiência en Customer Success y conocimientos en estrategias de CEO & SEM.- Conocimientos en el desarrollo de páginas web, experiência en el proceso de desarrollo de sitios web.- Familiaridad con herramientas y plataformas de redes sociales y desarrollo de programación.Requerimientos NO NEGOCIABLES:- Excelentes habilidades de comunicación para establecer relaciones sólidas con los clientes.- Capacidad de liderazgo y trabajo en equipo para coordinar proyectos de manera efectiva.- Actitud servicial y respetuosa hacia los clientes y compañeros de trabajo.- Experiência previa en posiciones similares.- Buena presentación y profesionalismo en el trato con los clientes.4 años de experiênciaSueldo: Ofrecemos un salario competitivo de 25,000 a 30,000 pesos netos mensuales, además de un ambiente laboral dinámico y en constante crecimiento.Tipo de puesto: Tiempo completoSalario: $25,000.00 - $30,000.00 al mesHorario:- Lunes a viernesLugar de trabajo: Hybrid remote en 76230, Querétaro, Qro.