Customer Success Specialist (Programa Educativo)

Somos Knotion®, empresa dedicada al desarrollo de ecosistemas de aprendizaje. Buscamos profesionista con habilidad y experiência impartiendo capacitaciones, para asegurar que nuestros programas educativos se utilicen de manera adecuada y exitosa.

**Responsabilidades**:

- Facilitar el proceso de Onbording de nuevos clientes.
- Asegurar que nuestros clientes adquieran el dominio básico para el uso del programa.
- Diseñar estrategias de capacitación personalizadas en función a las necesidades de cada cliente.
- Atender peticiones, dar seguimiento y solución.
- Elaborar reportes y presentaciones sobre el uso, logros y estrategias de mejora.

**Requisitos**:

- Licenciatura en Educación, Pedagogía, Psicología Educativa o afín
- Experiência impartiendo capacitaciones
- Experiência en atención a cliente
- Inglés avanzado
- Análisis de información
- Trabajo en equipo

Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado

Salario: $15,000.00 al mes

Horario:

- Lunes a viernes
- Turno de 8 horas

Prestaciones:

- Vacaciones adicionales o permisos con goce de sueldo

Educación:

- Licenciatura terminada (Obligatorio)

Experiência:

- Atención al cliente: 1 año (Obligatorio)
- Capacitación: 2 años (Obligatorio)

Lugar de trabajo: Empleo presencial