**Responsibilities**:
Location Ciudad de México, MX
Job ID JR-031224
Realizar instalación, mantenimiento preventivo/correctivo y calificación de equipos analíticos, brindar capacitación inicial para que el cliente se familiarice con el uso del equipo Perkinelmer.
Mantener comunicación escrita y oral con clientes, así como con pares de otras oficinas en Brasil, Chile y Argentina (LATAM), ventas y manufactura.
Generar nuevas oportunidades de venta "GROW".
Estar dispuesto a aprender nuevas tecnologías, enfocándose en AM, FOOD, DX y LS.
Deberes y responsabilidades
- Instalar, mantener y verificar el funcionamiento de los equipos analíticos Perkin Elmer en las instalaciones del cliente, asegurando el mejor servicio en su clase, dentro del tiempo establecido y dentro del área geográfica asignada.
- Viajar al interior de la República Mexicana y a otros países de LATAM, para desempeñar servicios de instalación, mantenimiento y calificación de productos de la compañía.
- Proveer Mantenimiento preventivo de acuerdo con los programas de los clientes con contrato de Servicio y Comodatos.
- Proveer Servicios de mantenimiento correctivo de acuerdo con las solicitudes de los clientes con contrato.
- Proveer Servicios de mantenimiento cobrables de acuerdo con las tarifas establecidas por hora.
- Aplicar la garantía a todos los equipos instalados en campo.
- Demostrar conocimiento referente a la instalación, garantía y contratos de servicio a los clientes.
- Proveer una adecuada información sobre la facturación de los servicios al cliente.
- Ayudar a los clientes de Perkin Elmer a mejorar la productividad de los procesos de su laboratorio, manejando altos níveles de satisfacción al cliente al proveer servicio y soporte a los clientes asignados a su área geográfica.
- Estar de acuerdo con los KPYs, así como deberes con Reportes de gastos, así como las ordenes de trabajo.
- Cumplir con los programas de capacitación interna (LMS) en tiempo y forma.
- Mantener sus níveles de inventario conforme a las políticas establecidas.
- Disponibilidad para viajar el 80% del tiempo.