Customer Support Specialist I

**OBJETIVO DE LA POSICION**- Operaciones Virtuales Coordinación, Supervisión y Retención del socio comercial**PRINCIPALES ACTIVIDADES**- Operaciones Virtuales- Captura de Pedimentos- Glosa de Pedimentos- Transferencias de Mercancías- Cambios de Régimen- Captura de Pedimentos Virtuales- Regularizaciones- Expediente Digital- Control y seguimiento de embarques.- Gestión Interna con el área de Facturación y Cobranza- Revisión de Cuentas de Gastos- Mapeo y optimización de Procesos actuales- Actualización y Envió de Reportes.**FUNCIONES ESENCIALES**- Principal Canal de Comunicación- Servicio al Cliente- Coordinación de Operaciones de Importación y Exportación- Negociación y Retención del socio comercial.**CONOCIMIENTO Y EXPERIENCIA**- Conocimiento sistema captura de pedimentos Aduanet y Aduasis- Operaciones de Importación y Exportación- Programas IMMEX, Prosec- Identificadores- Reglas Generales de Comercio Exterior- Ley Aduanera- Incoterms- Anexo 22**COMPETENCIAS**- Orientación a Resultados- Planeación y Organización del Tiempo- Flexibilidad y Adaptabilidad.- Sentido de la Urgencia- Enfoque al Servicio al cliente- Comunicación Efectiva.**HABILIDADES**- Organizado- Trabajar Bajo Presión- Análisis para detector fallas e implementar soluciones.- Negociación Efectiva- Iniciativa- Honestidad e Integridad- Agilidad de Palabra**VIAJE**- No**EXPERIENCIA**- 1 - 3 años de Experiência en áreas a fines.**EDUCACION**- Licenciado en Comercio Internacional, Relaciones Internacionales o Afines