Customer Support Specialist Ii

**About the Role**Uber Freight is looking for experienced customer service professionals with a background in the Transportation, Supply Chain or Logistics field. Our specialists will manage transportation functions to ensure accurate, timely delivery of product in the most efficient and cost-effective manner all while providing excellent customer service to our customers.**_ Funciones:_** Recepción y ejecución de tenders acorde de carga de cliente (Maritimo y aereo). Administración y seguimiento diario de los embarques asignados por parte del cliente en Mexico. Relación con el cliente: comunicaciones consistentes y profesionales; Comunicaciones efectivas, rápidas y corteses con respecto a situaciones difíciles, retransmisiones de fallas de servicio, seguimiento a embarques críticos etc. Relación con el transportista: desarrollo productivo de la relación con el transportista, cobertura de cargas, manejo y gestión de situaciones difíciles, etc. Desarrollo y presentación de resultados y áreas de oportunidad a trabajar en los proyectos asignados.**_ Requisitos:_** Licenciatura terminada Manejo de paquetería office Ingles Avanzado Experiência en marítimo y aéreo mínimo 1 año**_PQ:_** Conocimiento en sistema SAP Manejo de Excel nível avanzado