Customer Support Specialist México

En Healthatom estamos revolucionando la industria de la salud, usando la tecnología como una herramienta poderosa. Por eso, creamos soluciones que facilitan la gestión del día a día de cientos de clínicas, consultas y centros médicos.

Como Healthatomers, compartimos un propósito en común**:mejorar la calidad y el acceso a la salud de las personas**. Operamos en más de 20 países y atendemos a más de 10 mil clientes, pero no nos detenemos ahí, ¡nuestro crecimiento es imparable!

**¿A quién buscamos?**

**¿Qué harás?**
- Traspasar tickets al equipo de Producto y/o Ingeniería, realizando seguimiento a la respuesta por parte del equipo, para luego, dar aviso al cliente.
- Gestionar solicitudes de clientes con diferentes equipos de la empresa.
- Cargar datos para clientes (pacientes, listas de precios, laboratorios, evoluciones).

**¿Qué buscamos?**
- Experiência trabajando en atención al cliente por diversos canales (correo, teléfono y chat).
- Habilidades de comunicación verbal y escrita.
- Manejo de paquetería office (excel básico).
- Manejo de software de gestión de soporte, como Zendesk o CRM.

**¿Qué tenemos para ti?**
- Días extra de vacaciones, para que recargues energías y aproveches al máximo tus momentos de descanso.
- Porque sabemos que hay que celebrar la vida en grande, disfruta de tu cumpleaños con un merecido día libre.
- Tendrás la posibilidad de trabajar de forma remota.
- Posibilidad de acceder a cursos de formación complementaria.
- Tendrás acceso a telemedicina, nutrición y psicología para promover tu salud física y mental.
- Para nuestros/as Healthatomers en Chile, ofrecemos un** **seguro complementario de salud.