.Estamos en búsqueda de un profesional altamente calificado para ocupar el puesto de Delivery Lead en nuestra empresa, con experiencia comprobada en gestión de proyectos de Data y Sector Financiero. El candidato ideal será responsable de garantizar la entrega eficiente de nuestros servicios de desarrollo de aplicaciones, gestionar relaciones con distintos stakeholders del cliente: Usuarios finales, finanzas, Project Managers, Gerentes de Proyecto de TI, Directores de áreas de TI y PMO.Por otro lado, deberá gestionar la salud financiera de los Servicios, cuidando el ingreso y margen de cada uno de los proyectos. Dar seguimiento a la calidad y entrega de cada uno de los proyectos que gestionará. Tener experiencia y dar seguimiento al P&L de la contribución de los proyectos asignados.Responsabilidades y atribucionesPerfil:Profesional en Administración, Ingeniería de Sistemas, Ingeniería Industrial, Ingeniería Electrónica afines.Excelentes habilidades de comunicación, orientación al cliente y proactividad.Habilidades de venta consultiva.Responsabilidades:Supervisar la implementación y entrega de servicios de Células de Datos, asegurando la adhesión a los estándares y niveles de servicio de los clientes.Desarrollar y mantener procedimientos operativos para asegurar la eficacia en la prestación de servicios.Relación con Clientes:Establecer y cultivar relaciones sólidas con los clientes, comprendiendo sus necesidades y asegurando la satisfacción continua.Manejar tratos y solicitudes de clientes, garantizando una comunicación clara y efectiva.Informes Mensuales:Presentar información de manera clara y accesible para la alta dirección.Gestionar escalamientos por parte de los clientes, garantizando una resolución eficaz y oportuna de problemas y preocupaciones.Coordinar con los equipos técnicos para asegurar que los problemas sean tratados de manera adecuada.Requisitos:Experiencia comprobada como Service Delivery Lead.Habilidades avanzadas de comunicación y negociación para tratar con clientes.Capacidad para producir informes mensuales detallados y presentar información de manera clara y concisa.Experiencia en gestión de escalamientos por parte de los clientes.Requisitos y calificaciones:Educación Superior en Tecnologías de la Información o Carrera a fin.Conocimiento en proyectos de Datos (plataformas de BI).Deseable contar con la certificación de PMP (Project Manager Profesional) o CAMP (Certified Associate in Project Management) del PMI.Experiencia mínima de 5 años en áreas financieras.Se requiere experiencia como coordinador en un entorno empresarial.Buen conocimiento de las aplicaciones de Microsoft Office y Project.Grandes habilidades de comunicación verbal y escrita.Fuertes habilidades organizativas y de gestión del tiempo.Capacidad para trabajar eficientemente con una supervisión mínima.Informaciones adicionales:Ofrecemos un ambiente de trabajo dinámico, oportunidades de crecimiento profesional y un paquete salarial competitivo