.**Información General****Título del Puesto**:Despachador de Tractocamión C **Departamento**:Operaciones**Puesto a quién **Gerente de Operaciones **Puestos que le **Operadores de Tractocamión C**Objetivo del Puesto**Garantizar el correcto y adecuado servicio al cliente, así como la supervisión de todas las actividades inherentes a la logística, organizar y controlar la asignación y despacho de unidades y cajas que se necesitan para brindar servicio al cliente, manejar las actividades operativas de los operadores a su cargo, garantizar que los procesos de la operación se lleven a cabo en tiempo y forma, manejo de cartera de clientes( Información de Status y notificación de recolecciones y entregas ) y una adecuada administración del personal a su cargo y de los recursos materiales disponibles.**Funciones y Responsabilidades**1 Asegurar el cumplimiento de citas de carga y descarga2 Entrega y elaboración de documentación para viaje de Exportación al Área de San Diego CA3 Monitoreo y asignación a cartera de clientes de unidades en sistema GPS4 Verificar que se sigan los lineamientos de seguridad CTPAT y OEA5 Elaborar bitácoras y reportes de movimientos6 Cumplir con las responsabilidades indicadas en los procesos y procedimientos de trabajo7 Manejo de Operadores de Tractocamión C ( DP_OP_009)8 Creación de Ordenes de Trabajo en Tiempo y forma para cada movimiento Despacho9 Mantener contacto con los clientes por medio de correo electrónico, WhatsApp y llamada telefónica.10 Programar y Coordinar en conjunto con el operador el servicio que se brindará al cliente11 Supervisar las labores de operadores de Tractocamión C12 Elaborar Rutas de despacho13 Responsable del envió14 Seguimiento a las solicitudes de servicio por el cliente15 Supervisar y controlar que la carga de los transportes sean dentro de los tiempos indicados16 Seguimiento a los inconvenientes durante la ruta de distribución de la entrega de mercancía17 Asegurar la creación de Complemento de carta Porte en conjunto con Asistente de Facturación CCP18 Proporcionar copia de Complemento Carta Porte a los operadores en cada envío que se Necesite19 Mantener su área de trabajo limpia y ordenada de acuerdo al estándar 5S20**Competencias del Puesto**1. Responsable 3. Trabajo bajo Presión 4. Liderazgo2. DisponibilidadFOR_TH_020 Rev
