Diferida - Content Designer (Ciudad de México, Cuauhtémoc)Buscamos a alguien que diseñe textos centrados en las personas y consistentes con el tono y voz de la marca. Esto implica un estrecho contacto con otros perfiles de diseño y áreas dentro de la organización. Asimismo, la persona planificará, desarrollará y adaptará las pautas para crear contenido, por lo que debe ser capaz de redactar y actualizar guías y manuales, así como diseñar herramientas para el proceso de redacción, entre otros.
Experiencia: Como Content Designer o UX Writer.
Escolaridad: Licenciatura en Letras, Lingüística, Filosofía, Comunicaciones, Periodismo, Marketing o afines.
Escolaridad deseable: Maestría en Comunicación, Periodismo o afines.
Certificaciones: Conocimientos necesarios:
- Design Thinking
- Diseño centrado en el usuario
- UX Writing
- Research (cualitativo y evaluación de contenido)
- Storytelling
- Metodologías ágiles (Scrum)
- Figma, Sketch o paquetería de Adobe
Conocimientos deseables:
- Behavioral Economics
- SEO/SEM
- Research cuantitativo
Funciones Principales: Escribir textos centrados en las personas aplicando una metodología de diseño.Realizar investigaciones y evaluaciones de contenido para sustentar sus decisiones en el diseño de los textos.Trabajar a la par de otros perfiles de diseño para integrar de forma coherente los textos, la interacción y la identidad visual.Argumentar con datos y justificar sus decisiones de redacción frente a stakeholders y áreas de la organización.Conservar la identidad verbal de la marca en los textos y cuidar que estén homologados a lo largo de los distintos canales.Generar estrategias de contenido con base en los objetivos de negocio y las características de la audiencia.Mantenerse al día e integrar el uso de nuevas tecnologías para innovar en sus actividades.Desarrollar la estrategia de contenidos, planeando y definiendo las acciones y los recursos necesarios para cumplir con los objetivos de negocio, sin perder de vista las necesidades de las personas usuarias.Colaborar con otros perfiles de diseño, así como con stakeholders de otras áreas de la organización, para diseñar textos ideales para las personas usuarias.Contribuir a la mejora continua de los estándares de comunicación al proponer lineamientos, ejemplos o variantes locales que ameriten ser integrados, revisados, actualizados o requieran elaborar acuerdos.Retos del puesto: Ser responsable de diseñar y mantener la estrategia de comunicación en productos o servicios de BBVA, poniendo en el centro a la persona usuaria.Garantizar y promover la consistencia de la voz y el tono de la marca.Generar soluciones de comunicación alineadas con las necesidades de las personas, el impacto que busca el negocio y la viabilidad técnica.Sobre el área: El área de Design & UX se encarga de diseñar la mejor experiencia de usuario en los productos y servicios de BBVA. Es responsable de generar soluciones que satisfagan las necesidades de los clientes de manera adecuada y accesible, así como asegurar la calidad desde el planteamiento, implementación, uso y mantenimiento del producto en un proceso iterativo de mejora continua.
Trabajar en BBVA: BBVA es una empresa global con más de 160 años de historia que opera en más de 25 países, sirviendo a más de 81 millones de clientes. Somos más de 110,000 profesionales que trabajamos en equipos multidisciplinares y diversos. En BBVA estamos a la cabeza de la transformación que se está produciendo en el sector bancario, cuestionando lo establecido para hacer la vida más fácil a nuestros clientes.
Diversidad: En BBVA creemos que contar con un equipo diverso nos hace ser un mejor banco. Por este motivo, apoyamos activamente la diversidad, la inclusión y la igualdad de oportunidades sin importar raza, sexo, edad, religión, orientación sexual, identidad de género, expresión de género, entre otras. Cultivamos un ambiente de trabajo colaborativo e inclusivo que nos permita mostrar lo mejor de cada persona.
Nuestros valores: Nuestros valores definen nuestra identidad y son la palanca que nos impulsa a hacer realidad nuestro propósito y nos guían en todas nuestras acciones y decisiones.
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