Diferida - Content Designer (Ciudad de México, Cuauhtémoc)Buscamos a alguien que diseñe textos centrados en las personas y consistentes con el tono y voz de la marca. Esto implica un estrecho contacto con otros perfiles de diseño y áreas dentro de la organización. Asimismo, la persona planificará, desarrollará y adaptará las pautas para crear contenido, por lo que debe ser capaz de redactar y actualizar guías y manuales, así como diseñar herramientas para el proceso de redacción, entre otros.
Experiencia: Como Content Designer o UX Writer.
Escolaridad: Licenciatura en Letras, Lingüística, Filosofía, Comunicaciones, Periodismo, Marketing o afines.
Escolaridad deseable: Maestría en Comunicación, Periodismo o afines.
Certificaciones: Conocimientos necesarios:
- Design Thinking
- Diseño centrado en el usuario
- UX Writing
- Research (cualitativo y evaluación de contenido)
- Storytelling
- Metodologías ágiles (Scrum)
- Figma, Sketch o paquetería de Adobe
Conocimientos deseables:
- Behavioral Economics
- SEO/SEM
- Research cuantitativo
Funciones Principales: Escribir textos centrados en las personas aplicando una metodología de diseño.Realizar investigaciones y evaluaciones de contenido para sustentar sus decisiones en el diseño de los textos.Trabajar a la par de otros perfiles de diseño para integrar de forma coherente los textos, la interacción y la identidad visual.Argumentar con datos y justificar sus decisiones de redacción frente a stakeholders y áreas de la organización.Conservar la identidad verbal de la marca en los textos y cuidar que estén homologados a lo largo de los distintos canales.Generar estrategias de contenido con base en los objetivos de negocio y las características de la audiencia.Mantenerse al día e integrar el uso de nuevas tecnologías para innovar en sus actividades.Desarrollar la estrategia de contenidos, planeando y definiendo las acciones y los recursos necesarios para cumplir con los objetivos de negocio, sin perder de vista las necesidades de las personas usuarias.Efectuar investigaciones con usuarios para generar y evaluar contenidos, así como usar arquitectura de información y storytelling para definir y estructurar los textos.Colaborar con otros perfiles de diseño, así como con stakeholders de otras áreas de la organización, para diseñar textos ideales para las personas usuarias.Contribuir a la mejora continua de los estándares de comunicación al proponer lineamientos, ejemplos o variantes locales que ameriten ser integrados, revisados, actualizados o requieran elaborar acuerdos.Retos del puesto: Ser responsable de diseñar y mantener la estrategia de comunicación en productos o servicios de BBVA, poniendo en el centro a la persona usuaria.Garantizar y promover la consistencia de la voz y el tono de la marca.Generar soluciones de comunicación alineadas con las necesidades de las personas, el impacto que busca el negocio y la viabilidad técnica.Sobre el área: El área de Design & UX se encarga de diseñar la mejor experiencia de usuario en los productos y servicios de BBVA. Es responsable de generar soluciones que satisfagan las necesidades de los clientes de manera adecuada y accesible, así como asegurar la calidad desde el planteamiento, implementación, uso y mantenimiento del producto en un proceso iterativo de mejora continua. Garantiza que sus propuestas de solución tengan un equilibrio entre factibilidad tecnológica, viabilidad para la organización y deseabilidad para las personas usuarias.
Trabajar en BBVA: BBVA es una empresa global con más de 160 años de historia que opera en más de 25 países en los que damos servicio a más de 81 millones de clientes. Somos más de 110,000 profesionales que trabajamos en equipos multidisciplinares y diversos.
En BBVA estamos a la cabeza de la transformación que se está produciendo en el sector bancario, cuestionando lo establecido, para hacer la vida más fácil a nuestros clientes. Formar parte de BBVA significa desarrollar tu carrera en la empresa que lidera la transformación del sector financiero.
Nuestro modelo de banca responsable aspira a lograr una sociedad más inclusiva y sostenible. Porque el futuro de las finanzas es financiar el futuro. Empezamos con el espíritu de ayudar a otros a tomar las mejores decisiones financieras. Ese espíritu permanece hoy en día y nos anima a seguir avanzando, dando prioridad a la innovación y a la transformación digital.
Diversidad: En BBVA creemos que contar con un equipo diverso nos hace ser un mejor banco. Por este motivo apoyamos activamente la diversidad, la inclusión y la igualdad de oportunidades sin importar raza, sexo, edad, religión, orientación sexual, identidad de género, expresión de género, entre otras. Cultivamos un ambiente de trabajo colaborativo e inclusivo que nos permita mostrar lo mejor de cada persona.
Nuestros valores: Nuestros valores definen nuestra identidad y son la palanca que nos impulsan a hacer realidad nuestro propósito y nos guían en todas nuestras acciones y decisiones.
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