Desjardins valorise la diversité et l'équité en emploi et s'engage à répondre aux besoins des personnes handicapées en adaptant, au besoin, son processus de recrutement.
Le Mouvement Desjardins est le plus important groupe financier coopératif au Canada et l'un des principaux employeurs au pays.
Il offre toute la gamme des produits et services financiers et regroupe les expertises en gestion de patrimoine, en assurance de personnes et de dommages, en service aux entreprises de toutes tailles, en valeurs mobilières, en gestion d'actifs, en capital de risque ainsi que des modes d'accès virtuels sécuritaires, à la fine pointe de la technologie.
**Niveau d'emploi**
DC-2
La personne titulaire est responsable de la prospection, de la sollicitation, du développement et du maintien de la relation d'affaires auprès d'une clientèle composée principalement de petites organisations œuvrant au sein du marché commercial, et ce, afin de promouvoir et de vendre les produits et services offerts dans un objectif de croissance des affaires du centre Desjardins Entreprises.
En s'appuyant sur ses connaissances techniques du domaine d'affaires de même que sur les processus, normes et directives en vigueur, elle représente, négocie et engage l'entreprise dans le cadre d'ententes ayant des impacts modérés pour le centre Desjardins Entreprises.
Elle assure également la cohérence et l'équilibre entre les objectifs de vente, la gestion saine et prudente des risques, la rentabilité du portefeuille et la satisfaction des membres et clients et des partenaires.
Le centre Desjardins Entreprises - Gaspésie et Îles-de-la-Madeleine dessert un marché rural qui se distingue par sa maturité.
L'établissement d'une relation d'affaires durable et efficace auprès de ses membres est au cœur de nos préoccupations.
Son portefeuille de financement aux entreprises autorisé s'élève à 1 003 152 874 dollars pour un volume de 6 475 membres.
Le centre Desjardins Entreprises offre ses services à la clientèle œuvrant principalement dans les secteurs commercial, industriel, forestier, pêcherie, tourisme, immobilier et institutionnel.
Il compte 36 employés (non syndiqués) répartis entre plusieurs centres de service sur l'ensemble de son territoire.
Les centres Desjardins Entreprises sont des unités d'affaires formées par des caisses actives dans un même marché et regroupent des experts des services financiers pour entreprises affectés exclusivement à cette clientèle.
**Responsabilités principales**:
- Solliciter, développer et maintenir une relation d'affaires personnalisée auprès d'une clientèle actuelle ou potentielle afin de promouvoir et de vendre les produits et services offerts par Desjardins.
- Agir à titre de responsable de comptes, c'est-à-dire être le lien privilégié entre le centre Desjardins Entreprises et les membres et clients.
Assurer l'utilisation adéquate, l'actualisation et la satisfaction à l'égard des produits et services offerts.
Analyser les sources d'insatisfaction et recommander des pistes de solution.
- Identifier et analyser les besoins des membres et clients, élaborer une solution adaptée et préparer une offre de service intégrée.
Négocier les conditions applicables avec les membres et clients.
- Recommander des stratégies ou solutions visant l'atteinte des objectifs visés par le centre Desjardins Entreprises tels que l'augmentation du volume d'affaires, une saine gestion des risques, la rentabilité du portefeuille et l'amélioration des relations d'affaires.
- Effectuer une vigie afin d'identifier les opportunités de développement des affaires visant à soutenir la compétitivité des produits et services offerts.
- Réaliser différentes activités promotionnelles en lien avec les activités du centre Desjardins Entreprises.
Participer à des activités ciblées de relations publiques et assurer une présence dans le milieu des affaires.
- Être à l'écoute des besoins des membres et clients afin d'assurer leur entière satisfaction, de saisir les opportunités d'affaires et, au besoin, les référer vers les personnes aptes à répondre à leurs attentes.
- Respecter les politiques, les pratiques et les normes en vigueur ainsi que les différentes lois encadrant la distribution des produits et services financiers.
- S'assurer d'une gestion saine et prudente des risques pour l'ensemble du portefeuille sous sa responsabilité.
**Conditions particulières**:
- Lieu de travail : Le mode de travail s'appliquant au poste est le mode hybride **#LI-Hybrid**
- Nombre d'emplois disponibles : 2
**Profil recherché**:
- Baccalauréat dans une discipline appropriée
- Un minimum de deux ans d'expérience pertinente
Veuillez noter que d'autres combinaisons de formation et d'expérience pertinentes pourraient être considérées
- Pour les postes vacants disponibles au Québec, veuillez noter que la connaissance du français est nécess