**Calling all innovators - find your future at Fiserv.
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We're Fiserv, a global leader in Fintech and payments, and we move money and information in a way that moves the world.
We connect financial institutions, corporations, merchants, and consumers to one another millions of times a day - quickly, reliably, and securely.
Any time you swipe your credit card, pay through a mobile app, or withdraw money from the bank, we're involved.
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**Job Title**
Manager Client Operations Support I
**Objetivo**: Garantizar que todas las operaciones se lleven a cabo de un modo apropiado y rentable.
El Gerente de Operaciones brindará liderazgo, dirección y coordinación de todas las actividades para el grupo de Operaciones, que incluyen las operaciones de depósitos y pagos, servicios electrónicos, servicios de tarjetas, procesamiento de transferencias bancarias, cuentas bancarias en línea y móviles.
**Requisitos**:
- Licenciatura finalizada
- 5-8 años en rol similar.
- Inglés avanzado
- Excel avanzado
- Experiência en sector financiero, Fintech, medios de pago.
- Expertise comprobable en adquirencia.
- Gestiona todas las fases de las operaciones de depósito y pago.
- Expertise en operación de Call center, backoffice, soporte y boarding.
- Experiência en gestión de personas: presencial y remoto.
- Seniority intermedio: capaz de entender e implementar estrategia, trato con C level y gestión de equipos de trabajo
- Excelentes habilidades de comunicación oral y escrita.
- Habilidades de negociación sólida.
- Capacidades comprobadas de gestión de proyectos.
**Responsabilidades**:
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- Responsable de Informes de gestión de KPI para medir los factores críticos de éxito y la eficacia general.
Elaboración de informes operativos mensuales estándar.
- Desarrollar y motivar un equipo de alto rendimiento comprometido con la excelencia en el servicio en todo momento.
-Desarrollar, implementar y monitorear de principio a fin, controles clave de procesos que mitiguen de manera efectiva el riesgo operacional de la compañía.
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Please:
- Complete the step-by-step profile and attach your resume (either is acceptable, both are preferable).
**What you should know about us**:
Fiserv is a global fintech leader with 40,000-plus (and growing) associates proudly serving clients in more than 100 countries.
As a FORTUNE 500 company, one of Fast Company's Most Innovative Companies, and a top scorer on Bloomberg's Gender-Equality Index, we are committed to excellence and purposeful innovation.
**Our commitment to Diversity and Inclusion**:
**Warning about fake job posts**:
Please be aware of fraudulent job postings that are not affiliated with Fiserv.
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If you see suspicious activity or believe that you have been the victim of a job posting scam, you should report it to your local law enforcement.