Experiencia con Clientes en el sector de telecomunicaciones : Es necesario que el candidato tenga o haya tenido relación con clientes como Telmex o Telcel para facilitar la comunicación con los directivos y ayudar a la empresa a expandir su negocio.
Conocimientos Técnicos: Debe tener conocimientos en soluciones de telecomunicaciones, incluyendo routers, cables, switches, antenas, etc.
Comunicación en Inglés: Se requiere una excelente comunicación en inglés, ya que deberá informar de manera eficiente a un colega en China utilizando el inglés como herramienta.
Tareas a Realizar
Gestión de Clientes: La gestión de los clientes de la empresa tiene el reto de hacer única la experiencia del usuario, lo cual es crucial para manejar un gran número de clientes.
Conocimiento del Negocio: Debe conocer el negocio en su totalidad para transmitir la confianza necesaria y hacer buenos negocios.
Autonomía en Ofertas: Tener autonomía para hacer ofertas y poder ofrecer al cliente lo que realmente necesita sin perjudicar a la empresa.
Gestión de Relaciones: Desarrollar y mantener relaciones sólidas con los clientes clave, asegurando su satisfacción y lealtad.
Comprensión de Necesidades: Adquirir una comprensión profunda de las necesidades y requisitos de los clientes más importantes para ofrecer soluciones adecuadas.
Coordinación Interna: Actuar como el principal punto de contacto entre los clientes clave y los equipos internos, facilitando la comunicación y la colaboración.
Resolución de Problemas: Atender y resolver las principales quejas y problemas de los clientes para mantener la confianza y satisfacción.
Expansión de Negocios: Identificar oportunidades para expandir las relaciones con los clientes existentes y generar nuevos negocios.
Supervisión de Equipos: Supervisar a los equipos de cuentas asignados a cada cliente clave, asegurando que se cumplan los objetivos y metas establecidos.
Planificación y Presupuestos: Planificar los presupuestos y las actividades de gestión de cuentas, estableciendo metas y objetivos claros.
Habilidades Específicas
Establecimiento de Ofertas: Establecer rangos de ofertas utilizadas en los mercados.
Habilidades de Persuasión: Poseer habilidades de persuasión para lograr acuerdos rápidamente.
Vínculo Empresa-Cliente: Ser el vínculo entre la empresa y el cliente, actuando como un socio.
Residencia en CDMX: Necesita vivir en Ciudad de México, ya que el cliente es de allí.
Tipo de puesto: Por obra o tiempo determinadoDuración del contrato: 12meses
Sueldo: A partir de $90,000.00 al mes
Beneficios:
Seguro de vida
Tipo de jornada:
Turno de 10 horas
Experiencia:
Telecomunicaciones: 3años (Obligatorio)
routers, cables, switches, antenas: 3años (Obligatorio)
TELCEL O TELMEX: 3años (Obligatorio)
Idioma:
Inglés (Obligatorio)
Lugar de trabajo: Empleo presencial
#J-18808-Ljbffr
