Dispatcher

Vacante: Dispatch

**Ubicación**: Monterrey

**Descripción del Puesto**: ¿Eres organizado y proactivo? ¡Únete a nuestro equipo! Buscamos un Dispatch comprometido para dar seguimiento puntual a los tickets de servicio y asegurar el cumplimiento de los níveles de servicio.

**Responsabilidades**:

- Seguimiento, documentación y cierre de tickets de servicio.
- Asegurar el cumplimiento de SLA (acuerdos de nível de servicio) de los clientes.
- Identificar y reportar desviaciones, proponiendo acciones correctivas.
- Generar reportes diarios, semanales y mensuales de servicio.
- Supervisar el cumplimiento de actividades y documentar en la herramienta del cliente.

**Habilidades y Conocimientos**:

- Responsabilidad y compromiso.
- Proactividad y capacidad para resolver problemas.
- Trabajo en equipo y comunicación efectiva.
- Atención al detalle y trato cordial al usuario.
- Conocimientos en sistemas operativos, hardware, software y problemas de red.
- Manejo de software de gestión de tickets y MS Office.

**Requisitos**:

- Experiência mínima de 1 año en un rol similar.
- Carrera técnica en logística, administración, informática o similar.

**¿Qué ofrecemos?**
- Un entorno de trabajo dinámico y colaborativo.
- Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional.
- Impactar positivamente en la eficiencia operativa de nuestros proyectos.

Tipo de puesto: Tiempo completo

Sueldo: $5,865.45 - $9,000.00 al mes

Horario:

- Lunes a viernes

Lugar de trabajo: Empleo presencial