Dispatcher

**Requisitos**: **Escolaridad**:_ Ingeniería Industrial o Lic. Administración (Titulado) **Horario**:_de jueves a lunes de 08:00 a 17:00hrs. (sábado y domingo home office) **Experiência**:_ mínima de 2 años en atención a clientes o en posición de dispatcher. manejo de bases de datos y paquetería Microsoft. **Conocimientos**:_ de química generales y de diagnóstico clínico, manejo de paquetería de Microsoft: Word, Excel, PowerPoint con nível intermedio, conocimientos de ERP (SAP) y CRM (SAP)**Inglés**:Intermedio **Actividades**:_ Actualizar la agenda semanal de los FSE/FSA proporcionada por los líderes de servicio. Canalizar, priorizar y gestionar los recursos para los casos que no fueron solucionados vía telefónica por el especialista de la línea. Atender las llamadas de los clientes directos y distribuidores para seguimiento de casos brindando la información correspondiente de atención y programación de servicios. Solicitar la salida de material necesario para los servicios no programados. Registrar en el CRM la información proporcionada por el distribuidor, integrador o tercero. Contribuir al cumplimiento de los indicadores de SP.**Ofrecemos**:Sueldo: $15,000 libres mensuales Prestaciones de ley: 12 días de vacaciones al cumplir un año. 16 días de aguinaldo 25% de prima vacacional Seguro social El sueldo se reporta al 100% ante IMSS INFONAVIT FONACOT Guardería IMSSPrestaciones superiores: Seguro de gastos médicos mayores Seguro de vida Laptop Oportunidad de crecimientoZona de trabajo: Santa FeTipo de puesto: Tiempo completoSalario: $16,000.00 al mesHorario: Turno de 8 horasPrestaciones: Seguro de gastos médicos mayores Seguro de vidaLugar de trabajo: Empleo presencial