Dispatcher

**Requisitos**:- **Escolaridad**:_ Ingeniería Industrial o Lic.
Administración (Titulado)- **Horario**:_de jueves a lunes de 08:00 a 17:00hrs.
(sábado y domingo home office)- **Experiência**:_ mínima de 2 años en atención a clientes o en posición de dispatcher.
manejo de bases de datos y paquetería Microsoft.- **Conocimientos**:_ de química generales y de diagnóstico clínico, manejo de paquetería de Microsoft: Word, Excel, PowerPoint con nível intermedio, conocimientos de ERP (SAP) y CRM (SAP)**Inglés**:Intermedio- **Actividades**:_- Actualizar la agenda semanal de los FSE/FSA proporcionada por los líderes de servicio.- Canalizar, priorizar y gestionar los recursos para los casos que no fueron solucionados vía telefónica por el especialista de la línea.- Atender las llamadas de los clientes directos y distribuidores para seguimiento de casos brindando la información correspondiente de atención y programación de servicios.- Solicitar la salida de material necesario para los servicios no programados.- Registrar en el CRM la información proporcionada por el distribuidor, integrador o tercero.- Contribuir al cumplimiento de los indicadores de SP.
**Ofrecemos**:Sueldo: $15,000 libres mensuales- Prestaciones de ley:- 12 días de vacaciones al cumplir un año.- 16 días de aguinaldo- 25% de prima vacacional- Seguro social- El sueldo se reporta al 100% ante IMSS- INFONAVIT- FONACOT- Guardería IMSSPrestaciones superiores:- Seguro de gastos médicos mayores- Seguro de vida- Laptop- Oportunidad de crecimientoZona de trabajo: Santa FeTipo de puesto: Tiempo completoSalario: $16,000.00 al mesHorario:- Turno de 8 horasPrestaciones:- Seguro de gastos médicos mayores- Seguro de vidaLugar de trabajo: Empleo presencial