Dispatcher

**Requisitos**:

- **Escolaridad**:_ Ingeniería Industrial o Lic.
Administración (Titulado)
- **Horario**:_de jueves a lunes de 08:00 a 17:00hrs.
(sábado y domingo home office)
- **Experiência**:_ mínima de 2 años en atención a clientes o en posición de dispatcher.
manejo de bases de datos y paquetería Microsoft.
- **Conocimientos**:_ de química generales y de diagnóstico clínico, manejo de paquetería de Microsoft: Word, Excel, PowerPoint con nível intermedio, conocimientos de ERP (SAP) y CRM (SAP)

**Inglés**:Intermedio
- **Actividades**:_
- Actualizar la agenda semanal de los FSE/FSA proporcionada por los líderes de servicio.
- Canalizar, priorizar y gestionar los recursos para los casos que no fueron solucionados vía telefónica por el especialista de la línea.
- Atender las llamadas de los clientes directos y distribuidores para seguimiento de casos brindando la información correspondiente de atención y programación de servicios.
- Solicitar la salida de material necesario para los servicios no programados.
- Registrar en el CRM la información proporcionada por el distribuidor, integrador o tercero.
- Contribuir al cumplimiento de los indicadores de SP.
**Ofrecemos**:
Sueldo: $15,000 libres mensuales
- Prestaciones de ley:

- 12 días de vacaciones al cumplir un año.
- 16 días de aguinaldo
- 25% de prima vacacional
- Seguro social
- El sueldo se reporta al 100% ante IMSS
- INFONAVIT
- FONACOT
- Guardería IMSS

Prestaciones superiores:

- Seguro de gastos médicos mayores
- Seguro de vida
- Laptop
- Oportunidad de crecimiento

Zona de trabajo: Santa Fe

Tipo de puesto: Tiempo completo

Salario: $16,000.00 al mes

Horario:

- Turno de 8 horas

Prestaciones:

- Seguro de gastos médicos mayores
- Seguro de vida

Lugar de trabajo: Empleo presencial