**IMPORTANTE EMPRESA ENFOCADA AL MANTENIMIENTO DE EQUIPOS Y ATENCIÓN BANCARIA SOLICITA**:
DISPATCHER REGIONAL / MESA DE AYUDA
Ofrecemos:
- Sueldo Bruto Mensual de **$9,000**. (pagos quincenales)
- Prestaciones de Ley.
- Vales de despensa **$1302.84** cada fin de mes
- Seguro de Vida.
- Descuentos y tarifas preferenciales (laboratorios, gimnasios, ópticas).
- Horario: Lunes a sábado (turno completo)
- Zona a laborar: León, Gto.
**Requisitos**:
- Escolaridad: Bachillerato concluido (si es mayor, también puedes postularte)
- Manejo de paquetería Office y Excel intermedio-avanzado.
- Conocimiento en aplicaciones móviles y dispositivos de comunicación.
Actividades:
- Realizar la asignación diaria de órdenes de trabajo al equipo bajo su cargo (8 tecnicos aprox)
- Atender solicitudes y dar respuesta a cada uno de los requerimientos provenientes de los clientes.
- Diseñar rutas para atención de órdenes de trabajo con base a fechas de garantía.
- Asegurar el cierre de órdenes de trabajo en tiempo establecido, y en caso de ser necesario, escalar para el cumplimiento de los requerimientos del cliente.
- Validar y otorgar Visto Bueno para cierre de órdenes de trabajo para el cumplimiento de los requerimientos del cliente.
- Validar los rechazos de servicio con cada cliente según sea necesario y bajo la matriz asignada.
Habilidades:
- Empatía
- Análisis y resolución de problemas.
- Comunicación efectiva.
- Atención y servicio al cliente.
- Adaptabilidad al cambio.
- Disposición para adquisición de conocimiento.
Si estás interesado y cumples el perfil, favor de postularse por este medio
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: $9,000.00 al mes
Horario:
- Turno de 8 horas
Prestaciones:
- Descuento de gimnasio
- Seguro de vida
- Teléfono de la empresa
- Uniformes gratuitos
- Vales de despensa
Educación:
- Bachillerato terminado (Deseable)
Experiência:
- Administración: 1 año (Deseable)
- Microsoft Excel: 1 año (Deseable)
Lugar de trabajo: Empleo presencial