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Idealmente conocimiento en Jira, Confluence, Zendesk, Service Manager, BMC, Service Now, etc.- Soporte técnico remoto de 1ernível por diferentes canales (chat, teléfono, redes, mensajería, etc)- Experiência en soporte a usuarios finales (End User Support) sin experiência o conocimiento necesario en computación.- Experiência en atención a soluciones de e commerce, seguimiento, ordenes de compra, pedidos, etc.- Conocimientos básicos de redes TCP/IP, DHCP, VPN, VoIP, seguridad y soporte a aplicaciones.- Conocimiento deseable en Windows 7, 10, 11), Windows server y directorio activo.
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