.**Propósito**Contribuye al cumplimiento de las metas establecidas por las siguientes direcciones: Dir Ejec Prod De Creditos Sin garantía y Dirección Plataforma Tarjetas en México, garantizando que los objetivos, planes e iniciativas definidas se lleven a cabo y se cumplan en tiempo. Debe proporcionar análisis de utilidad para conocer de manera proactiva las oportunidades de mejora y corrección de procesos que permitan incrementar los resultados del Negocio, aportando información estratégica para toma de decisiones y ejecución.Garantiza que todas las actividades realizadas se desarrollen de conformidad con las normas, políticas y procedimientos internos vigentes.**Responsabilidades** Amplio conocimiento del producto Tarjeta de Crédito, así como de sus procesos y comportamiento para identificar áreas de oportunidad y gestionar las mismas con los diferentes equipos de apoyo Atender las solicitudes del Negocio en cuanto a implementación y mejora de estrategias y nuevos procesos dando cumplimiento a los objetivos Desarrollar análisis de la información basado en la extracción que ejecuta principalmente de Tsys y de las demás plataformas que se utilizan en los productos de Tarjetas Generación de métricas de los principales indicadores del área para el monitoreo de efectividad de los procesos y las estrategias Promueve una cultura centrada en el cliente a fin de profundizar las relaciones con los clientes y aprovechar las amplias relaciones del Banco, así como sus sistemas y conocimientos. Comprender las necesidades de los usuarios:Mantener la accesibilidad a la base de datos.Garantizar que sea segura la información? Monitorear el desempeño de la base de datos para garantizar que esté manejando los parámetros adecuadamente y que le brinde respuestas rápidas a los usuarios.? Establecer protocolos para la recuperación de información.? Comprende la cultura de riesgo del Banco y como debe considerarse el apetito de riesgo en las actividades y decisiones diarias Realiza activamente operaciones eficaces y eficientes en sus áreas respectivas, a la vez que garantiza la idoneidad, el cumplimiento y la eficacia de los controles de negocios diarios a fin de cumplir con las obligaciones destinadas a reducir el riesgo operacional, el riesgo de incumplimiento reglamentario, el riesgo de lavado de dinero y de financiamiento al terrorismo y el riesgo de conducta, entre las que se incluyen las responsabilidades establecidas bajo el Marco de Gestión del Riesgo Operacional, el Marco de Gestión de Riesgo del Incumplimiento Reglamentario, el Manual Internacional de Prevención del Lavado de Dinero y Financiamiento al Terrorismo y las Pautas para la Conducta en los Negocios
