¡Te estamos buscando!Serás responsable de brindar un servicio excepcional a los clientes, abordando eficazmente sus consultas, preocupaciones y necesidades. Este puesto requiere habilidades tanto técnicas como interpersonales para garantizar una experiência positiva para el cliente en todas las interacciones.**ACTIVIDADES**- Proporcionar asistencia técnica a los clientes para resolver problemas relacionados con productos o servicios. Esto puede implicar la resolución de problemas básicos, la guía paso a paso o la coordinación con el equipo técnico para soluciones avanzadas.- Ayudar a los clientes con preguntas sobre facturación, procesos de pago, métodos de pago y resolver cualquier problema relacionado con transacciones financieras.- Identificar y abordar de manera proactiva los problemas que enfrentan los clientes, ofreciendo soluciones efectivas y alternativas cuando sea necesario.- Comunicarse de manera clara y comprensible con los clientes, adaptando el tono y el enfoque según sea necesario para garantizar una comprensión completa y una experiência positiva.- Manejar quejas de los clientes de manera profesional y empática, trabajando para resolver problemas de manera rápida y satisfactoria.- Realizar un seguimiento de las consultas de los clientes para garantizar que se resuelvan de manera completa y satisfactoria, y recopilar retroalimentación para mejorar continuamente los procesos de atención al cliente.- Trabajar estrechamente con otros departamentos, como el equipo técnico, facturación y ventas, para garantizar una experiência integral y sin problemas para el cliente.**Requisitos**:- Vivir cerca de la zona- Carrera en Administración, Sistemas o afin- Proactiva- Experiência previa en servicio al cliente, preferiblemente en un entorno relacionado con tecnología o servicios.- Fuertes habilidades de comunicación verbal y escrita, con la capacidad de explicar conceptos técnicos de manera clara y comprensible.- Excelentes habilidades de resolución de problemas y capacidad para pensar de forma creativa para encontrar soluciones.- Empatía y habilidades interpersonales sólidas, con una actitud paciente y comprensiva hacia los clientes.- Capacidad para trabajar de manera independiente y en equipo, con un enfoque orientado a resultados y una actitud proactiva.- Conocimiento básico de sistemas informáticos y capacidad para aprender rápidamente nuevas herramientas y tecnologías.- Flexibilidad para adaptarse a un entorno de trabajo dinámico y gestionar múltiples tareas y prioridades simultáneamente.**PRESTACIONES**- Sueldo $12,000 brutos- Prestaciones de ley- Uniformes por parte de la empresa- Más dias de vacaciones a lo estipulado- Buen ambiente de trabajoTipo de puesto: Tiempo completoSueldo: $12,000.00 al mesLugar de trabajo: Empleo presencial