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Empresa:

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Lugar:

Monterrey, Nuevo León

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Detalles de la oferta

Responsabilidades: Brindar atención personalizada a través de las diversas campañas para los diferentes segmentos de clientes (Compradores y Colaboradores de Sorteos Tec).Manejo de diferentes canales de atención (Telefónico, Correo, Whatsapp, RRSS).Seguimiento y gestión de bases de datos de clientes.Asesorar a usuarios sobre el uso de las diferentes plataformas digitales de Sorteo Tec.Actitud de servicio y facilidad de palabra.Manejo de conflictos y resolución de problemas.Dominio de tecnología (uso de apps, pc, excel).Identificación de necesidades del usuario.Cumplimiento de métricas de atención al cliente y metas del área.Adaptación al cambio.Experiencia Profesional: En call center (atención, cobranza, ventas) (mínimo 6 meses).Atención a clientes en general.Dominio de tecnología (uso de apps, pc, excel).En manejo de conflictos y resolución de problemas.Horario laboral: Lunes a viernes 9:00 am a 3:00 pm, Sábado 9:00 am a 1:00 pm (2 al mes).
Prestaciones: Ley superiores a la ley.


#J-18808-Ljbffr

Fuente: Jobleads

Requisitos

Ejecutiva Call Center
Empresa:

Tecnológico De Monterrey

Lugar:

Monterrey, Nuevo León

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Built at: 2024-09-09T03:13:00.286Z