Ejecutiva De Atención A Clientes

PUESTO EJECUTIVA DE ATENCION A CLIENTES PARA EMPRESA DE LOGISTICA Y TRANSPORTEHORARIO8AM A 6PM ( LUNES A VIERNES)8AM A 1PM ( SABADOS )REQUISTOSEXPERIENCIA MINIMA DE 1 AÑO EN PUESTO SIMILARCARRERA EN ADUANAS, ADMINISTRACION, COMERCIO ETC O CARRERA AFINOBJETIVOSUPERVISAR Y DAR SEGUIMIENTO A LA ATENCIÓN A CLIENTES PARA INCREMENTAR LA SATISFACCIÓN, FIDELIDAD, RETENCIÓN DE CLIENTES Y CUMPLIR SUS EXPECTATIVAS, MAXIMIZANDO LA UTILIZACIÓN DE LAS UNIDADESACTIVIDADES PRINCIPALESDAR SEGUIMIENTO DE CUALQUIER QUEJA O PROBLEMA DE ALGÚN CLIENTESEGUIMIENTO A CUALQUIER SOLICITUD DE SERVICIO DE CLIENTE ASIGNADO DESDE MANIOBRA HASTA ENTREGA DE VACÍO, ENVIO DE EIR Y FACTURACIÓNVALIDACION DE DESCARGA Y CARGA DE UNIDADES EN DESTINOCOORDINACIÓN CON EJECUTIVO LOCAL, FORÁNEO Y MONITOREO Y PROVEEDORES PARA SERVICIOSTRABAJAR JUNTO CON EL DEPARTAMENTO DE VENTAS PARA CUMPLIR CON LOS SERVICIOS VENDIDOSINFORMAR AL EQUIPO OPERATIVO SOBRE CADA ALTA DE CLIENTE NUEVO ASÍ COMO SUS CARACTERÍSTICAS OPERATIVASCOORDINACIÓN DE SERVICIOS COMPLEMENTARIOS (SEGUROS DE MERCANCÍA, BODEGAS, CUSTODIAS, SEGUROS CONTENEDOR,GRÚAS, ETC)LLENADO DE PROGRAMACION FORANEA 2024 (APARTADO BITACORA AC)COORDINACIÓN DE EQUIPO DISPONIBLE FORÁNEO CON EJECUTIVO DE FORÁNEO PARA REPORTES DE DISPONIBILIDAD CON CLIENTESTipo de puesto: Tiempo completoSueldo: $4,000.00 - $4,500.00 a la semanaBeneficios:- Caja de ahorro- Teléfono de la empresa- Uniformes gratuitosPago complementario:- Bono de productividad- Bono de puntualidadTipo de jornada:- Turno de 8 horasEscolaridad:- Licenciatura terminada (Deseable)Experiência:- Atención al cliente: 1 año (Deseable)Lugar de trabajo: Empleo presencialFecha de inicio prevista: 15/10/2024