Ejecutiva De Atención A Clientes Y Ventas

Importante empresa de giro alimenticioBuscaEjecutiva de Atención a Clientes**Perfil**:Escolaridad mínima, Bachillerato concluidoExperiência mínima de 6 meses en servicio y atención al clienteSueldo de $7500 brutos mensualesprestaciones de ley.Horario: Lunes a viernes de 8 am a 5 pm.Lugar de Trabajo Manuel Gonzales- Tlatelolco Delegación CuauhtémocConocimientos: Reporteo, tablas dinámicas, presentacionesActividadesGestionar llamadas entrantes y consultas de atención al cliente, con respecto a problemas de facturación, problemas con los productos, preguntas sobre el servicio y preocupaciones generales de los clientes.Generar oportunidades de venta, para la obtención de nuevos clientes.
Identificar y evaluar las necesidades de los clientes para lograr su satisfacción.Proporcionar información precisa, válida y completa usando los métodos y herramientas correctos.Atender las quejas de clientes, ofrecer soluciones y alternativas adecuadas dentro de los plazos, y realizar un seguimiento para garantizar la solución.Actualizar la información del cliente en la base de datos de servicio al cliente durante y después de cada llamada.
Registro que deberá ser actualizado diariamente.Notificar a las áreas relacionadas sobre las inconsistencias y/o fallas recurrentes identificadas en los procesos.Tipo de puesto: Tiempo completoSalario: $7,500.00 al mesHorario:- Turno de 8 horasEducación:- Bachillerato terminado (Deseable)Experiência:- Atención al cliente: 1 año (Deseable)