Ejecutiva De Atención A Clientes Y Ventas

Importante empresa de giro alimenticio

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Ejecutiva de Atención a Clientes

**Perfil**:
Escolaridad mínima, Bachillerato concluido
Experiência mínima de 6 meses en servicio y atención al cliente

Sueldo de $7500 brutos mensuales
prestaciones de ley.
Horario: Lunes a viernes de 8 am a 5 pm.
Lugar de Trabajo Manuel Gonzales
- Tlatelolco Delegación Cuauhtémoc

Conocimientos: Reporteo, tablas dinámicas, presentaciones

Actividades
Gestionar llamadas entrantes y consultas de atención al cliente, con respecto a problemas de facturación, problemas con los productos, preguntas sobre el servicio y preocupaciones generales de los clientes.
Generar oportunidades de venta, para la obtención de nuevos clientes.
Identificar y evaluar las necesidades de los clientes para lograr su satisfacción.
Proporcionar información precisa, válida y completa usando los métodos y herramientas correctos.
Atender las quejas de clientes, ofrecer soluciones y alternativas adecuadas dentro de los plazos, y realizar un seguimiento para garantizar la solución.
Actualizar la información del cliente en la base de datos de servicio al cliente durante y después de cada llamada.
Registro que deberá ser actualizado diariamente.
Notificar a las áreas relacionadas sobre las inconsistencias y/o fallas recurrentes identificadas en los procesos.
Tipo de puesto: Tiempo completo

Salario: $7,500.00 al mes

Horario:

- Turno de 8 horas

Educación:

- Bachillerato terminado (Deseable)

Experiência:

- Atención al cliente: 1 año (Deseable)