Únete a nuestro equipo como Ejecutivo(a) de Call Center para impulsar la excelencia en la atención al cliente y fortalecer nuestras relaciones comerciales. Si eres una persona comunicativa, orientada al cliente y te apasiona establecer conexiones significativas, esta es tu oportunidad para formar parte de nuestro equipo dinámico.
**Responsabilidades**:
- Realizar atención telefónica de primer nível a los clientes de la empresa, brindando soluciones efectivas a sus consultas, inquietudes y requerimientos.
- Llevar a cabo llamadas de salida para dar seguimiento a las interacciones previas, asegurando la satisfacción continua del cliente y fomentando relaciones duraderas.
- Mantener una comunicación proactiva con los clientes, informándoles sobre nuevos productos, servicios y promociones que se alineen con sus necesidades y preferencias.
- Contribuir a la construcción y mantenimiento de una base de datos actualizada y precisa de los clientes, sus preferencias y sus historiales de interacción.
- Trabajar en estrecha colaboración con el equipo de ventas para asegurar que las oportunidades de venta y upselling se identifiquen y aprovechen de manera adecuada.
**Requisitos**:
- Experiência previa en atención al cliente, preferiblemente en un entorno de call center o servicio similar.
- Habilidades excepcionales de comunicación verbal y escrita, con capacidad para transmitir información de manera clara y efectiva.
- Destreza en la resolución de problemas y manejo de situaciones desafiantes.
- Orientación al logro de objetivos y a la satisfacción del cliente.
- Capacidad para trabajar de manera colaborativa en un entorno dinámico y de ritmo rápido.
- Conocimiento básico de herramientas informáticas y sistemas de gestión de relaciones con los clientes (CRM).
Si estás listo para asumir un papel clave en el fortalecimiento de nuestras relaciones comerciales y en brindar una atención excepcional al cliente, te invitamos a postularte. Ofrecemos un entorno de trabajo enriquecedor, oportunidades de desarrollo profesional y la posibilidad de hacer una diferencia tangible en la experiência de nuestros clientes. ¡Esperamos conocerte pronto!
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: $10,000.00 - $15,000.00 al mes
Horario:
- Turno de 10 horas
Prestaciones:
- Apoyo para estudios
- Aumentos salariales
- Días por enfermedad
- Estacionamiento de la empresa
- Opción a contrato indefinido
Pregunta(s) de postulación:
- Considerando que el centro de trabajo se encuentra en la colonia San Pedro Mártir, en Tlalpan. ¿Cuánto tiempo harías de traslado?
Lugar de trabajo: Empleo presencial
