Únete a nuestro equipo como Ejecutivo(a) de Call Center para impulsar la excelencia en la atención al cliente y fortalecer nuestras relaciones comerciales.
Si eres una persona comunicativa, orientada al cliente y te apasiona establecer conexiones significativas, esta es tu oportunidad para formar parte de nuestro equipo dinámico.
**Responsabilidades**:- Realizar atención telefónica de primer nível a los clientes de la empresa, brindando soluciones efectivas a sus consultas, inquietudes y requerimientos.- Llevar a cabo llamadas de salida para dar seguimiento a las interacciones previas, asegurando la satisfacción continua del cliente y fomentando relaciones duraderas.- Mantener una comunicación proactiva con los clientes, informándoles sobre nuevos productos, servicios y promociones que se alineen con sus necesidades y preferencias.- Contribuir a la construcción y mantenimiento de una base de datos actualizada y precisa de los clientes, sus preferencias y sus historiales de interacción.- Trabajar en estrecha colaboración con el equipo de ventas para asegurar que las oportunidades de venta y upselling se identifiquen y aprovechen de manera adecuada.
**Requisitos**:- Experiência previa en atención al cliente, preferiblemente en un entorno de call center o servicio similar.- Habilidades excepcionales de comunicación verbal y escrita, con capacidad para transmitir información de manera clara y efectiva.- Destreza en la resolución de problemas y manejo de situaciones desafiantes.- Orientación al logro de objetivos y a la satisfacción del cliente.- Capacidad para trabajar de manera colaborativa en un entorno dinámico y de ritmo rápido.- Conocimiento básico de herramientas informáticas y sistemas de gestión de relaciones con los clientes (CRM).Si estás listo para asumir un papel clave en el fortalecimiento de nuestras relaciones comerciales y en brindar una atención excepcional al cliente, te invitamos a postularte.
Ofrecemos un entorno de trabajo enriquecedor, oportunidades de desarrollo profesional y la posibilidad de hacer una diferencia tangible en la experiência de nuestros clientes.
¡Esperamos conocerte pronto!Tipo de puesto: Tiempo completoSueldo: $10,000.00 - $15,000.00 al mesHorario:- Turno de 10 horasPrestaciones:- Apoyo para estudios- Aumentos salariales- Días por enfermedad- Estacionamiento de la empresa- Opción a contrato indefinidoPregunta(s) de postulación:- Considerando que el centro de trabajo se encuentra en la colonia San Pedro Mártir, en Tlalpan.
¿Cuánto tiempo harías de traslado?Lugar de trabajo: Empleo presencial