**Perfil: Ejecutiva de Cobranza Inmobiliaria**
**Sueldo**: $8,000 pesos mensuales + bonos
**Horario**:
- Lunes a viernes de 9:00 am a 6:00 pm
- Sábados en home office de 9:00 am a 2:00 pm
**Funciones**:
- **Gestión de cuentas por cobrar**: Dar seguimiento a los clientes con pagos pendientes y generar recordatorios de pago.
- **Negociación de pagos**: Establecer acuerdos con los clientes para estructurar planes de pago o prórrogas en caso necesario.
- **Actualización de base de datos**: Mantener actualizada la información de clientes y pagos en el sistema de gestión inmobiliaria.
- **Emisión de reportes**: Generar reportes semanales y mensuales sobre el estado de la cartera de cobranza.
- **Comunicación con clientes**: Atender llamadas y correos electrónicos relacionados con pagos vencidos y solicitudes de información sobre facturación.
- **Conciliación de pagos**: Verificar y conciliar los pagos realizados con la cuenta bancaria y el sistema interno.
- **Coordinación con el área jurídica**: Colaborar con el equipo legal en caso de que sea necesario escalar los casos a cobranza judicial.
- **Análisis de morosidad**: Realizar análisis de la cartera vencida para identificar tendencias y clientes de alto riesgo.
- **Implementación de mejoras**: Proponer y aplicar mejoras en los procesos de cobranza para aumentar la eficiencia.
- **Atención personalizada**: Brindar un servicio de atención al cliente enfocado en soluciones, manteniendo una comunicación clara y empática.
**Requerimientos**:
- **Experiência mínima de 1 año** en el área de cobranza o atención al cliente.
- **Conocimientos en administración o contabilidad básica.**:
- Manejo de **herramientas de gestión** y bases de datos (CRM, Excel, etc.).
- Habilidades de **comunicación efectiva** (verbal y escrita).
- Capacidad para **trabajar bajo presión** y cumplir con metas establecidas.
- **Disponibilidad de tiempo** para trabajar de lunes a sábado.
- **Actitud proactiva** y orientada a resultados.
- **Experiência en el sector inmobiliario** (preferido, pero no indispensable).
- Habilidades básicas de **resolución de conflictos** y negociación.
- **Atención al detalle** para garantizar la correcta gestión de información.
**Habilidades**:
- **Negociación**: Capacidad para llegar a acuerdos que beneficien tanto a la empresa como al cliente.
- **Empatía y orientación al cliente**: Enfocada en brindar un trato respetuoso y eficiente a los clientes.
- **Organización**: Excelente manejo del tiempo y prioridades para cumplir con fechas límite.
- **Análisis y toma de decisiones**: Capacidad para evaluar diferentes situaciones y actuar en consecuencia.
- **Trabajo en equipo**: Colaboración efectiva con otros departamentos, como jurídico y contabilidad.
- **Manejo de objeciones**: Habilidad para gestionar situaciones difíciles con clientes deudores.
- **Proactividad**: Buscar soluciones y mejoras en los procesos antes de que surjan problemas.
- **Tolerancia a la frustración**: Mantener una actitud positiva frente a rechazos o negociaciones complejas.
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: A partir de $9,500.00 al mes
Tipo de jornada:
- Turno de 8 horas
Escolaridad:
- Bachillerato terminado (Deseable)
Experiência:
- Ventas: 1 año (Deseable)
- puesto similar: 1 año (Deseable)
Lugar de trabajo: Empleo presencial