Ejecutiva De Servicio A Clientes Telefonico

Somos una financiera que surgió en el 2007, Nos especializamos en otorgar créditos personales para trabajadores jubilados y pensionados de empresas del sector público y privado. Contamos con 22 sucursales en la república mexicana. Actualmente somos más de 170 colaboradores administrativos y más de 500 asesores financieros. Somos una empresa que cuenta con calificación crediticia con HR Ratings y estamos certificados por GREAT PLACE TO WORK:**Responsabilidades del puesto**:Realiza el llenado de bitácora diaria de todas las llamadas, correos o servicios brindados. Atiende llamadas de aclaración es de decir insatisfacción de nuestros clientes (ACLARACION DESCUENTO, DEVOLUCIONES, CANCELACION DE DESCUENTO, CARTAS NO ADEUDO, CARTAS LIQUIDACION,) Brinda respuesta a nuestros clientes por medio de los corres oficiales de la empresa. Reasignación clientes que deseas créditos nuevos o refinanciamiento. Realiza campañas de bienvenida y de cumpleaños.**Perfil del puesto**:Bachillerato terminado mínimo.Experiência previa de 1 año en adelante como Asesor de atención telefónica o ejecutivo de atención a clientes.Facilidad de palabraTono de Voz amable, atenta y servicial.Manejo de Office.**Ofrecemos**:+ Sueldo: $9 mil mensuales menos impuestos + bono mensual por desempeño,+ Prestaciones de ley+ Seguro de gastos médicos mayores+ Seguro de vida.Oficina de Trabajo: Centro de Monterrey**Horario de Trabajo Lunes a viernes de 9:00 a 18:00hrsTipo de puesto: Tiempo completoSalario: $9,000.00 - $11,000.00 al mesHorario:- Lunes a viernes- Turno de 8 horasPrestaciones:- Seguro de gastos médicos- Seguro de vidaTipos de compensaciones:- Bono de productividadEducación:- Bachillerato terminado (Deseable)Experiência:- Atención al cliente: 1 año (Deseable)Lugar de trabajo: Empleo presencial