Ejecutiva De Servicio Al Cliente

**Ladrillera Mecanizada,** es una empresa líder en la manufactura y comercialización de teja, ladrillo, de línea estructural y decorativa. Siendo la más grande productora y exportadora de productos 100% de barro natural con operaciones en México y Estados Unidos.

**EJECUTIVA DE SERVICIO AL CLIENTE (marketing)**

**Requisitos**:

- Titulada en Lic. comunicación, mercadotecnia o afin
- 25 a 35 años
- Experiência +1 año en atención a clientes _(call center, sucursales retail, ventas, etc)_
- Experiência elaborando cotizaciones
- Uso de redes sociales para interacción con clientes
- Manejo de CRM ventas
- Manejo de Microsoft Office _(Excel básico a intermedio)_
- Sin problema de traslado (preferentemente viva cercana a la zona de trabajo)

**Funciones generales del puesto**:

- Atender las solicitudes del cliente como cotizaciones, información de productos, dudas y quejas.
- Canales de comunicación digitales: WhatsApp, Facebook, Instagram, LinkedIn, correos, Chat online y llamadas.
- Reportes diarios y mensuales.
- Encuestas en frío a clientes.
- Apoyo a Mercadotecnia en actividades que se requieran

**Aptitudes**:

- Autogestionable y organizada
- Servicial y empática
- Excelente ortografía y redacción
- Orientada a resultados y a la calidad en el servicio
- Tolerante a la frustración
- Resolución de problemas

**Detalles del puesto**:

- **Horario**: lunes a viernes de 7am a 5pm
- **Zona de trabajo**:Corporativo en Valle Oriente, San Pedro Garza García, N.L
- **Recurrencia de pago**: quincenal

**Ofrecemos**:

- _**$14,000 brutos mensuales**_
- Seguro social (registro real ante el IMSS)
- INFONAVIT
- Aguinaldo 15 días + 15 días de anticipo de Utilidades
- Reparto de utilidades
- Vacaciones de ley
- Prima vacacional de ley (25%)
- Vales de despensa 10% mensual
- Fondo de ahorro 3%
- Seguro de Gastos Médicos Mayores
- Oportunidades de crecimiento
- Descuentos en productos de construcción de nuestra marca
- Eventos de la empresa

Tipo de puesto: Tiempo completo

Horario:

- Lunes a viernes
- Turno de 10 horas

Educación:

- Licenciatura terminada (Obligatorio)

Experiência:

- Atención al cliente: 1 año (Obligatorio)
- Manejo profesional de redes sociales: 1 año (Obligatorio)
- Manejo de CRM ventas: 1 año (Obligatorio)

Lugar de trabajo: Empleo presencial