Ejecutiva De Servicio - Turno Matutino

**EJECUTIVA DE SERVICIO****ESCOLARIDAD**Licenciatura Negocios Internacionales, Comercio Internacional, Administración de Empresas, Mercadotecnia (Carrera en curso, Carrera trunca)Deseable Uso de: ERP, SAP,Conocimiento Intermedio: Microsoft Office Word, Excel, Canva**HABILIDADES** Comunicación asertiva Escucha activa Negociación Organización Proactiva Enfoque a resultados Atención al detalle y apego a procesos Resolución de problemas Capacidad de adaptación y responsabilidad**FUNCIONES** Dar atención y seguimiento a clientes (quejas, sugerencias, felicitaciones) Aplicar encuestas satisfacción Realizar reportes ejecutivos y de resultados (encuestas de satisfacción) Actualización bases de datos clientes Conocimiento de las políticas y prácticas de atención y servicio al cliente Informes de Llamadas con el Cliente Promover una cultura de servicio dentro de la organización**EXPERIENCIA** Aplicación de encuestas (deseable) Análisis e Interpretación de Datos Relación con el cliente (deseable)**Trabajo fines de semana**:Se trabajan 2 sábados al mes y se descansan 2.Tipo de puesto: Tiempo completoSueldo: $5,000.00 $8,000.00 al mesHorario: Incluye fines de semana Turno matutinoPrestaciones: Uniformes gratuitos Vales de despensaTipos de compensaciones: Bono de asistenciaPregunta(s) de postulación: ¿Conoces metodologías aplicación encuestas y diseñar experiências de servicio?Escolaridad: Licenciatura trunca o en curso (Deseable)Experiência: Atención al cliente: 1 año (Deseable)Lugar de trabajo: Empleo presencialFecha límite para postularse: 10/10/2023Fecha de inicio prevista: 02/06/2024