Ejecutivo (A) Call Center

Estamos en busca de un ejecutivo de Call Center.La vacante es de Lunes a Viernes de 9:00 am a 6:30 pm, con una hora de comida.El sueldo es de $4,000.00 pesos netos a la quincena.Dependiendo las aptitudes posibilidad de aumento.Te ofrecemos tus prestaciones de ley, seguro social, vacaciones, aguinaldo, prima vacacional.Si tienes medio de transporte propio, contamos con estacionamiento para todo nuestro personal Tonic!Sexo indistintoResponsabilidades:Gestionar tanto llamadas entrantes como salientes de forma oportuna.Seguir los guiones que se manejan dentro del departamento a la hora de gestionar diferentes temas.Identificar las necesidades de los clientes, aclarar sus dudas, investigar cada problema y ofrecer soluciones correctas.Captar nuevos clientes.Realizar encuestas de satisfacción al cliente que ayuden a mejorar nuestro servicio.Actividades y ResponsabilidadesPlaneación y administración de servicios al cliente.Toma de pedidos.Atención al cliente.Llamadas de bienvenida.Reportes de llamada.Apoyo en la oficina virtual.Proporcionar guías de envío.Reportes de pago.Sugerencias.Inscripciones.Quejas.Tipo de puesto: Tiempo completoSueldo: $8,000.00 - $8,600.00 al mesEscolaridad:Bachillerato terminado (Deseable)Experiencia:Atención al cliente: 1 año (Deseable)Lugar de trabajo: Empleo presencial#J-18808-Ljbffr