¿Te apasiona la comunicación digital y el servicio al cliente? ¡Únete a nuestro equipo! Buscamos a un profesional dinámico que se encargue de gestionar nuestra presencia en redes sociales y brindar una experiência excepcional a nuestros clientes a través de múltiples canales de comunicación.Indispensable vivir en Mexicali.**Responsabilidades Pr**incipales- Gestionar las comunicaciones en redes sociales (Facebook, TikTok, Meta) respondiendo mensajes y comentarios de manera oportuna y profesional- Dar seguimiento a consultas y solicitudes de clientes a través de diversos canales (redes sociales, teléfono, presencial)- Implementar las directrices de calidad y comunicación de la empresa- Mantener una comunicación efectiva con el equipo y reportar directamente al gerente- Crear reportes de seguimiento y métricas de atención al cliente- Identificar áreas de mejora en la experiência del cliente**Requisitos**:- Licenciatura en Comunicación, Marketing, Administración de Empresas o carreras afines- Experiência mínima de 1 año en posiciones similares- Excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal- Dominio de redes sociales y nuevas tecnologías- Capacidad de trabajar bajo presión y manejar múltiples tareas- Actitud amable y orientada al servicio- Habilidad para resolver problemas de manera efectiva**Habilidades Personales**- Empatía y paciencia en el trato con clientes- Excelentes habilidades de organización y gestión del tiempo- Capacidad de adaptación a cambios y nuevas tecnologías- Proactividad y capacidad de trabajo en equipo- Creatividad en la resolución de problemas**Ofrecemos**- Oportunidad de desarrollo profesional- Ambiente de trabajo dinámico- Capacitación continua- Prestaciones de ley- Horario tiempo completoTipo de puesto: Tiempo completoSueldo: A partir de $13,000.00 al mesBeneficios:- Uniformes gratuitosTipo de jornada:- Turno de 8 horasEscolaridad:- Licenciatura terminada (Deseable)Experiência:- Atención al cliente: 1 año (Obligatorio)Lugar de trabajo: Empleo presencial