¿Te apasiona la comunicación digital y el servicio al cliente? ¡Únete a nuestro equipo! Buscamos a un profesional dinámico que se encargue de gestionar nuestra presencia en redes sociales y brindar una experiência excepcional a nuestros clientes a través de múltiples canales de comunicación.
Indispensable vivir en Mexicali.
**Responsabilidades Pr**incipales
- Gestionar las comunicaciones en redes sociales (Facebook, TikTok, Meta) respondiendo mensajes y comentarios de manera oportuna y profesional
- Dar seguimiento a consultas y solicitudes de clientes a través de diversos canales (redes sociales, teléfono, presencial)
- Implementar las directrices de calidad y comunicación de la empresa
- Mantener una comunicación efectiva con el equipo y reportar directamente al gerente
- Crear reportes de seguimiento y métricas de atención al cliente
- Identificar áreas de mejora en la experiência del cliente
**Requisitos**:
- Licenciatura en Comunicación, Marketing, Administración de Empresas o carreras afines
- Experiência mínima de 1 año en posiciones similares
- Excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal
- Dominio de redes sociales y nuevas tecnologías
- Capacidad de trabajar bajo presión y manejar múltiples tareas
- Actitud amable y orientada al servicio
- Habilidad para resolver problemas de manera efectiva
**Habilidades Personales**
- Empatía y paciencia en el trato con clientes
- Excelentes habilidades de organización y gestión del tiempo
- Capacidad de adaptación a cambios y nuevas tecnologías
- Proactividad y capacidad de trabajo en equipo
- Creatividad en la resolución de problemas
**Ofrecemos**
- Oportunidad de desarrollo profesional
- Ambiente de trabajo dinámico
- Capacitación continua
- Prestaciones de ley
- Horario tiempo completo
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: A partir de $13,000.00 al mes
Beneficios:
- Uniformes gratuitos
Tipo de jornada:
- Turno de 8 horas
Escolaridad:
- Licenciatura terminada (Deseable)
Experiência:
- Atención al cliente: 1 año (Obligatorio)
Lugar de trabajo: Empleo presencial