¡Estamos buscando a un/a Ejecutivo/a de Servicio al Cliente! En nuestra empresa, valoramos enormemente la experiência y habilidades en atención al cliente, así como una actitud proactiva, empática y orientada a soluciones., aquí está la oferta de trabajo:
Nos encontramos en la búsqueda de un/a Ejecutivo/a de Servicio al Cliente para unirse a nuestro equipo. Somos una empresa líder en Dedicados a brindar Soluciones y cumplir sueños de las Familias Mexicanas, y estamos comprometidos en ofrecer la mejor atención al cliente en nuestra industria.
**Responsabilidades**:
- Proporcionar un servicio excepcional a los clientes, manteniendo un alto nível de satisfacción.
- Gestionar y resolver eficientemente las consultas, quejas y problemas de los clientes a través de los diferentes canales de comunicación (teléfono, chat, correo electrónico, etc.).
- Realizar un seguimiento y actualizar regularmente a los clientes sobre el estado de sus solicitudes y consultas.
- Identificar oportunidades para mejorar la experiência del cliente y proponer soluciones creativas para optimizar el servicio al cliente.
- Trabajar en estrecha colaboración con otros departamentos para asegurar que se cumplan las necesidades y expectativas de los clientes.
- Mantener registros precisos de todas las interacciones con los clientes en nuestra base de datos.
**Requisitos**:
- No requieres experiência previa en atención al cliente.
- Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
- Fuertes habilidades de resolución de problemas y capacidad para trabajar eficientemente bajo presión.
- Orientado/a al detalle y capacidad para seguir procedimientos y políticas establecidas.
- Capacidad para trabajar de forma autónoma y en equipo.
- Excelentes habilidades de organización y gestión del tiempo.
Ofrecemos:
- Remuneración competitiva y beneficios adicionales.
- Oportunidades de desarrollo profesional y crecimiento dentro de la empresa.
- Ambiente de trabajo agradable y dinámico.
- Trabajar con un equipo de profesionales altamente capacitados.
Si estás interesado/a en unirte a nuestro equipo y crees que tienes las habilidades requeridas, por favor envía tu CV actualizado. ¡Esperamos conocerte pronto y dar un paso juntos hacia el éxito en nuestra empresa!
