¿Te gustaría ayudar a que niños y niñas tengan una educación de calidad basada en valores?Fundación Lazos, institución enfocada a la transformación de comunidades educativas, reconocida como las mejores empresas para laborar en México por Great Place To Work se encuentra en búsqueda de tu talento, comoObjetivo del Puesto:Mantener una comunicación constante, fluida y construir relaciones sólidas con los Padrinos Lazos, asegurando su permanencia y satisfacción continuas en el programa.Requisitos Básicos:- Educación: Bachillerato terminado o carrera técnica.- Experiência: Mínima de 1 año en atención y servicio al cliente, preferentemente con experiência en áreas logísticas.Habilidades Técnicas:- Manejo eficiente de CRM.- Dominio de Microsoft Office y Outlook.- Conocimientos y Competencias:- Excelente comunicación verbal y escrita.- Capacidad para trabajar en equipo y promover un ambiente de trabajo equitativo.- Proactividad y capacidad de iniciativa para mejorar constantemente la atención a los padrinos.- Capacidad de programación y planificación de logística relacionada con el seguimiento y atención de los padrinos.- Habilidad para realizar envíos masivos y manejar la logística de los mismos.- Capacidad para trabajar con autonomía, gestionar su carga de trabajo y alcanzar resultados individuales.- Competencia para mantener indicadores mensuales de seguimiento y atención al padrino.Responsabilidades Principales:- Establecer y mantener relaciones positivas con los padrinos a través de una comunicación efectiva y constante.- Gestionar bienvenidas, seguimientos y mediaciones con los padrinos, asegurando su satisfacción y permanencia en el programa.- Organizar y ejecutar envíos masivos y físicos, manteniendo una logística eficiente.- Realizar seguimiento de llamadas y gestionar indicadores mensuales para evaluar la eficacia del servicio brindado.Ofrecemos:Horario Laboral: Lunes a Jueves de 9:00 a 17:00 y Viernes de 9:00 a 16:00 en Corporativo.Prestaciones después de 3 meses:- Seguro de gastos médicos mayores.- Seguro de vida.- Fondo de ahorro.- Flexibilidad laboral.Notas Importantes:En Lazos IAP, promovemos un ambiente de trabajo inclusivo y no discriminamos por motivos de sexo, edad, discapacidad, orientación sexual, religión, condición de salud, embarazo, raza u origen étnico.Tipo de puesto: Tiempo completo, Indefinido.Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminadoSueldo: $9,000.00 al mesHorario:- Lunes a viernes- Turno de 8 horas- Turno matutinoPrestaciones:- Caja de ahorro- Días de maternidad superiores a los de la ley- Días de paternidad superiores a los de la ley- Horarios flexibles- Seguro de gastos médicos mayores- Seguro de vida- Teléfono de la empresa- Vacaciones adicionales o permisos con goce de sueldoEscolaridad:- Bachillerato terminado (Deseable)Lugar de trabajo: Empleo presencial
