DescripciónAcerca del empleoAcerca de la empresaEn Estafeta, valoramos el talento, la diversidad y la inclusión como pilares de nuestro éxito. Con más de 40 años liderando la logística en México, nos enorgullece ofrecer soluciones innovadoras que conectan personas y negocios. ¡Únete y estafétalo!Ubicación: Azcapotzalco, CDMX.Objetivo de la posición:Brindar atención a clientes individuales y empresariales, informando sobre el estatus logístico de envíos y servicios contratados. Localizar guías u órdenes en línea, coordinar con áreas involucradas y garantizar el seguimiento hasta la entrega final del proceso.Requerimientos:Educación mínima requerida: Preparatoria o carrera técnica concluida.Al menos 1 año de experiencia en servicio al cliente, preferentemente Call Center.Dominio básico de herramientas como Microsoft Outlook, Teams y Excel.Habilidades avanzadas de atención al cliente.Funciones o actividades del puesto:Informar a clientes sobre el estatus logístico de envíos y servicios contratados.Verificar la autenticidad de datos como direcciones y métodos de pago.Gestionar cotizaciones y seguimiento de operaciones de importación.Resolver incidencias relacionadas con facturación, extravío o daños en mercancías.Mantener actualizada la información operativa y elaborar reportes diarios.Que tenemos para ti:Salario mensual competitivo.Prestaciones de ley.Seguro de vida.Vales de despensa.Primas superiores a la ley.Bono mensual por desempeño.¿Por qué formar parte de Estafeta?En Estafeta, serás parte de un equipo dinámico y tendrás la oportunidad de enfrentar retos que te permitan potenciar tus capacidades al máximo, contribuyendo al éxito de una organización comprometida con la calidad y la innovación. ¡Postúlate hoy a la Fuerza Roja!#J-18808-Ljbffr