Ejecutivo Atención Al Cliente

**Atención al cliente**Empresa de tecnología enfocada en la comercialización de soluciones CRM para el mercado PyME de México y América Latina, con más de 10 años de experiência, consolidada como una de las alternativas de mejor costo-beneficio del segmento. Nuestro grupo de trabajo de alto rendimiento responde a las necesidades de servicio y fidelización de cada uno de nuestros clientes.**Requisitos**:- Experiência mínima 2 años en servicio al cliente comprobable.- Facilidad de palabra.- Habilidad de negociación.- Excelente actitud.- Proactivo.- Licenciatura trunca/curso.**Conocimientos**:- Servicio al cliente.- Manejo y resolución de quejas.- Excel básico y paquetería office.- Manejo de Windows.- Experiência en uso de CRM (Deseable).**Funciones**:- Soporte y Atención al cliente (Vía telefónica, videoconferencia).- Capacitación de clientes (Videoconferencia).- Seguimiento y resolución de incidencias y/o quejas.- Diseño y seguimiento de estrategias para retención de clientes.- Reporte semanal de cuentas.**Ofrecemos**:- Sueldo $8,000 - $9,000 libres mensuales.- Horario de 9:00 am - 7:00 pm de Lunes a Viernes.- Crecimiento dentro de la empresa.- Contratación directa por la empresa.- Bonos por alcance de metas.Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminadoSalario: $8,000.00 - $9,000.00 al mesHorario:- Lunes a viernesTipos de compensaciones:- Bono de productividadEducación:- Licenciatura trunca o en curso (Obligatorio)Experiência:- Uso e CRM: 1 año (Deseable)- Atención al cliente: 1 año (Obligatorio)Lugar de trabajo: Una ubicación