Ejecutivo Bilingue

Estamos contratando EJECUTIVO de Servicio a Clientes vía WEB BILINGÜE para ser parte de la empresa SKY MÉXICO, empresa Internacional de Telecomunicaciones.**Requisitos**:1.Experiência atención a clientes call center2.Bachillerato concluido3.Ingles 90%Ofrecemos:- Horario DISPONIBILIDAD 7 horas con 25 minutos de comida Ventana de servicio (7:00 am- 10:00pm)(DISPONIBILIDAD) LUNES A DOMINGO (1 DESCANSO ENTRE SEMANA)- Sueldo base: $6,554 mensuales + Bonos de productividad 5,145- Prestaciones de ley y superiores de Ley (Póliza de vida, 25 días de aguinaldo, vales de despensa, fondo de ahorro)Lugar de trabajo Insurgentes sur 774FuncionesAtender los requerimientos y solicitudes realizadas por los suscriptores vía Servicios en línea, correo electrónico, Piso de operación, con respecto a dudas, quejas, aclaración de saldos, tramites, actualización de datos o envío de factura, alineado a las políticas y procedimientos de la empresa.Dar seguimiento a las solicitudes turnadas a las áreas de la empresa, para la solución en tiempo y forma de las necesidades de los suscriptores.Monitorear el funcionamiento correcto de los Servicios en línea, reportando las inconsistencias o anomalías que afecten su operación.Participar en pruebas de diversas funcionalidades en Servicios en Línea para garantizar el correcto funcionamiento del servicio.Reportar al supervisor cualquier inconsistencia en el Sistema o información proporcionada a fin de aplicar los puntos de control en beneficio del servicio al suscriptor